Як бути, якщо вас поселили в інший готель.
Багато хто сам стикався з таким випадком або чув від своїх знайомих не найприємніші історії, коли приїхавши по путівці відпочивати в іншу країну, турист опиняється перед несподіванкою, йому пропонують заселитися в альтернативний готель, замість того, який був обраний і заброньований. Що робити в таких випадках? Путівка оплачена, ви вже на місці перебування, зворотний квиток через належний термін відпочинку.
Інструкція
Рівень складності: Нескладно
1 крок
З початком сезону, пов'язаного з пляжним відпочинком, регулярно з'являються відпочивальники, незадоволені тим, що їх заселили в інший готель, не той, який повинен бути заброньований. Наприклад, будівля готелю знаходиться не другій лінії, а значить далі від пляжу, або номер менше за площею, вид з балкона на проїжджу частину, а не на обіцяний морський горизонт, або інші несподівані незручності. Як правило, це більш дешеве житло, тобто крім погіршення якості, ви ще й переплатили, купуючи путівку.
2 крок
Якщо є можливість вирішити проблему відразу ж, то краще не затягувати. Звертайтеся до представника турфірми зі скаргою і вимагайте переселення в номер обіцяної якості та комфорту.
3 крок
При відсутності такої можливості, заселятися доведеться в той готель, який вам запропонували. Але в цьому випадку вам повинні компенсувати різницю у вартості. Для цього необхідно взяти офіційну довідку з усіма регаліями в готелі про час вашого перебування там, із зазначенням вартості номера на добу і ціни за весь термін проживання.
4 крок
Якщо це не вдалося, то сміливо фотографуйте всі недоліки в номері. Особливо, якщо номер має видимі проблеми: поточний санвузол, тріснуті розетки, дірки на обоях. Якщо все не так катастрофічно, все одно зніміть апартаменти з різних ракурсів, а також основні публічні місця готелю. Це послужить доказом для звернення з претензією до турфірми, і навіть для заяви до суду.
