Як повернути гроші, якщо ви не можете скористатися туристичною путівкою.
Буває таке невезіння, коли куплена путівка і валізи вже зібрані, а тут раптом трапилася хвороба. Гаразд би нежить, можна було б взяти з собою краплі або таблетки, а якщо захворіла дитина, або у вас висока температура, або ще гірше апендицит або перелом, тобто такі болячки, які потребують стаціонарного лікування. Або ще будь-які обставини не дозволяють вам здійснити задумане, коли про поїздку не може бути й мови, але ж гроші вже сплачені. Як не зазнати збитків у такому випадку?
Інструкція
Рівень складності: Нескладно
1 крок
Відразу потрібно зв'язатися з туристичною фірмою і повідомити їм про те, що заїзд не відбудеться. Перше, що можна зробити, це здійснити заміну, тобто запропонувати поїздку кому-небудь зі знайомих або рідні. Турфірма проведе путівку іншим прізвищем, таким чином, людина, яка поїде замість вас, відшкодує вам вартість туру.
2 крок
Якщо такої людини не знайшлося, то пишіть у фірму заяву, про те, що ви не можете скористатися поїздкою. Добре б копію заяви надіслати поштою рекомендованим листом, щоб було офіційно зафіксоване звернення. Якщо є лікарняний лист, довідки про подію (ДТП, пожежа, пограбування тощо) все зберігайте, це може знадобиться в суді. Вам зобов'язані повернути вартість поїздки за вирахуванням реально звершених витрат (наприклад, передоплата за бронювання номера). Ці витрати повинні бути підтверджені документально.
3 крок
При купівлі туру в туристичній фірмі, ви підписуєте договір про надання послуги. Звертайте увагу на пункт, де вказується повернення вартості поїздки. У багатьох фірмах є умова, що повернення за 10 днів до початку туру - 80%, за тиждень - 70%, за 3 дні - 30% (цифри можуть змінюватися, але сенс зрозумілий). Таким чином фірма намагається убезпечити себе від несподіванок. Якщо ви підписали цей договір, значить прийняли ці умови.
А якщо фірма відмовляє вам у відшкодуванні, сміливо звертайтеся до суду, правда на вашому боці.
