Як скласти портрет цільової аудиторії?
Цільова аудиторія являє собою адресат рекламної комунікації. Визначення цільової аудиторії полягає у складанні приблизного портрета цільового споживача. Для цього нам необхідно знати основні стійкі характеристики:
Інструкція
Рівень складності: Непросто
1 крок
- географічні: де людина живе і працює (розвиненість транспортної мережі);
2 крок
- демографічні: вік, стать, сімейний стан і розмір сім'ї, національність, професія, освіта;
3 крок
- економічні: зайнятість, рівень доходу, і як наслідок платоспроможність;
4 крок
- психологічні або психографічні (стиль життя): темперамент, поведінкові звички, соціальна група, етапи життєвого циклу сім'ї, риси характеру, життєва позиція, домінуючі мотиви поведінки, спосіб життя, система цінностей;
5 крок
- поведінкові характеристики: інтенсивність відвідування, враження, прихильність і ступінь лояльності до фірми і бренду, привід для відвідування закладу, ступінь важливості, домінуючі мотиви вибору закладу, частота споживання конкретної позиції, здатність відгукнутися на нові акції.
Поради та попередження:
- Методи видобутку інформації про цільову аудиторію: спостереження, анкетування, особисті інтерв'ю, опитування в Інтернеті. Таким чином виділення цільової аудиторії дозволяє більш ефективно позиціонувати товар або послугу, а також ретельніше опрацювати методи впливу на потенційних споживачів.
