Трансформаційне лідерство в сучасному діловому світі позиціонує себе як новий вид управлінської діяльності. Першими, хто доступно сформулювали відмінність між лідерством і управлінням, стали американські класики менеджменту Пітер Дракер і Уоррен Бенніс. Вони роз'яснили це так: метою управління є робити те чи інше завдання правильно, а лідерства - правильно вибрати те, що потрібно робити. Далі йтиметься про трансформаційне лідерство, недоліки і достоїнства такого підходу, самоорганізацію співробітників і так далі. Отже, почнемо.
Для чого потрібно трансформаційне лідерство?
У зв'язку з тим що структура сучасних ринків продажів змінюється з кожним роком, більшість продукції і послуг, які були затребувані ще недавно, сьогодні нікому не цікаві. Тобто і персонал, який раніше знає і розуміє політику своєї сфери діяльності, перетворюється на некомпетентних працівників. Трансформаційне лідерство допомагає враховувати всі нововведення, вгадувати наперед бажання і потреби покупців, а також створювати нові мотиви, завдяки яким з'являються інноваційні препарати, послуги та продукція. Саме тому кожна галузь в наш час вимагає в першу чергу грамотного лідерства, а вже потім управління. Якщо людина здобула фіаско безпосередньо в лідерстві, то ніяке управління не врятує «» потопаючий корабель «».
Історія виникнення трансформаційного лідерства
Концепція такого виду лідерства була введена заслуженим експертом і біографом Джеймсом Макгрегором Бернсом. Він стверджував, що завданням справжнього лідера є знайти заповітну точку взаємодії зі своїми послідовниками, використовувати відповідну мотивацію для зміни власних потреб, тим самим виходячи на новий рівень роботи. Крім того, теорія трансформаційного лідерства допомагає згуртувати колектив метою підвищення свого рівня та зміни власних очікувань.
Дещо пізніше американський психолог Бернард Басс розширив теорію свого попередника і доповнив, що трансформаційного лідера можна виявити за його здатністю впливати на інших людей. Така людина викликає довіру і повагу у тих, хто за нею йде.
Теорія трансформаційного лідерства
Джеймс Макгрегор Бернс розробив і систематизував теорію лідерства, яка пояснює, що трансформаційний лідер може змінювати або коригувати поведінку і погляди своїх послідовників. Щоб змінити спосіб мислення людей і направляти їх дії в потрібне русло, лідер повинен вміти бачити певну ситуацію поза загальноприйнятих меж, а також прорахувати всі можливі варіанти розвитку тієї чи іншої події, до якої готує послідовників.
У теорії трансформаційного лідерства є чотири форми лідируючої позиції, яка діє на послідовників:
- харизма;
- інтелектуальна стимуляція;
- надихаюча мотивація;
- індивідуальна участь.
Є й інші фактори, які мають значення, але вони значущі менш, ніж уже перераховані вище, тому їх можна втратити з уваги без втрати інформації.
Харизма
Харизматичне та трансформаційне лідерство тісно пов'язані між собою. Справжній лідер повинен служити прикладом для наслідування своїх послідовників, показувати не собі те, ким вони можуть стати, якщо будуть робити те, що їм радять. Поняття трансформаційного та харизматичного лідерства несе в собі ідеалізований вплив, тобто є сильною моделлю досконалої людини. Це не означає, що лідер повинен бути жорстким і напористим, а навіть навпаки. Послідовники повинні бачити, що їх глава дійсно бажає тільки кращого для компанії і для них зокрема: ставить цілі, які виведуть їх на новий рівень життя, а також сам жертвує своїми матеріальними досягненнями на благо поставленої місії. Крім того, трансформаційне лідерство передбачає постійне саморозвиток глави. Без цього надовго зайняти таку позицію не вдасться. Головними завданнями лідера є «» бачення «» і «» дія «». Перше дозволяє чітко побачити поставлену мету, причому з усіма труднощами, з якими доведеться зіткнутися на шляху до її виконання. Друге формує поведінку послідовників.
Заохочення
Інтелектуальна стимуляція передбачає систему заохочень послідовників за новий цікавий підхід до завдання, нові способи виконання роботи. Такий спосіб допомагає людям відкривати в собі щось нове, вчитися новому і саморозвиватися. Крім того, заохочення розвивають почуття впевненості в собі, активізують інтелектуальну діяльність людини, з'являються свіжі ідеї для нових проектів, незвичайний і раціональний спосіб вирішення проблем. При заохоченні трансформаційний лідер вказує на розумний і творчий підхід, а також думає про найкращий варіант вирішення поставленого завдання.
Натхнення
Надихаюча мотивація несе в собі характер наснаги людей. Чіткою і простою мовою трансформаційний лідер описує варіанти найближчого майбутнього, яке стане доступним для всіх, якщо досягти поставлених цілей. При правильній постановці мотивації співробітники виконають будь-яке завдання ще й із задоволенням. Для будь-якої людини виконати роботу, яка поліпшить її якість життя, буде в радість.
Особистий підхід
Індивідуальна участь або лідерство шляхом розвитку людей є способом прояву турботи по відношенню до своїх послідовників. Тут мається на увазі облік особистих потреб кожного співробітника, потрібно створити комфортні умови для трудової діяльності. Необхідно давати завдання з різних категорій, так як рутинна робота втомить будь-якого, навіть самого витривалого співробітника. Ще одна необхідна деталь: лідер завжди відкритий для спілкування і порад. Співробітники, які приходять до нього з новою ідеєю, повинні бути вислухані і похвалені. Це дозволить послідовникам не боятися ділитися своїми думками, розвивати професійні навички і відточувати майстерність.
Самоефективність
Трансформаційний стиль лідерства передбачає також розвиток і закріплення почуття самоефективності співробітників. Будь-якій людині час від часу необхідно впевнитися в тому, що вона потрібна суспільству. Це дає великий ривок в особистісному зростанні людини, а також почуття результативності.
Для підняття почуття ефективності працівників потрібно виконати деякі дії:
- Завдання на успіх. Лідер ставить завдання для послідовників, яка обов'язково увінчається успіхом. При виконанні мети у співробітника розвивається почуття впевненості в собі, а острах зазнати невдачі автоматично знижується. Поступово лідер ускладнює завдання, але працівникам вже простіше їх виконувати, так як впевненій в собі людині все під силу.
- Емоційний виклик. Найбільш ефективний спосіб розвинути власну продуктивність співробітника. У цьому випадку ставиться мета, що вимагає максимального зусилля для її виконання: завдання дуже важке, але здійсненне. Даючи співробітнику подібне завдання, лідер підтверджує, що завдання важке і буде потрібно чимало зусиль. Суть трансформаційного лідерства в організації в цій ситуації полягає в тому, що йде завуальований заклик для співробітника випробувати себе в складному завданні, перевірити власні сили. Як відомо, після виконання такого завдання людина з почуттям виконаного обов'язку відзвітує начальству, отримає заохочення і з новими силами приступить до роботи.
- Демонстрація власної успішності. Особистий приклад успішності завжди ефективно діє на послідовників. Дивлячись на нього, людина прагне підвищити власну значимість, переймаючи стиль дій і мислення від свого лідера.
Трансформаційна теорія лідерства: гідності та недоліки
Будь-який спосіб керівництва має свої плюси і мінуси. Ця теорія має більше плюсів, оскільки є неймовірно продуманою і чіткою. На відміну від усіх видів лідерства, трансформаційна теорія користується більшою популярністю, оскільки є зручною і для голови організації, і для співробітників. При правильній і грамотній мотивації віддача від послідовників буде стовідсотковою. Саме при виборі даної теорії ведення бізнесу відзначалася найбільш висока продуктивність і участь кожного співробітника у справі.
Єдиним мінусом для самого лідера є те, що йому необхідна людина, якій він може виговоритися і довіритися. Займати керівну посаду - це означає покладати на себе масу відповідальності і мати колосальне моральне навантаження.
