Мислення людини неможливо підпорядкувати якимось законам, які могли б бути універсальними і діяти завжди і скрізь. Напевно, саме з цієї причини час від часу в ньому виникають певні помилки або якісь шаблонні відхилення, які відбуваються в конкретних ситуаціях і причиною яких є спотворені переконання.
Ці помилки і відхилення називаються когнітивними спотвореннями. Їх існує величезна кількість, і всі вони відрізняються один від одного. Ми не ставимо перед собою завдання описати всі можливі когнітивні спотворення, але прагнемо лише донести суть даного феномену як такого, тому і поговоримо ми тільки про кілька когнітивних спотворень.
10 когнітивних викривлень
Отже, почнемо з одного з найпоширеніших когнітивних спотворень.
1. Ілюзія контролю
Представлене когнітивне спотворення виражається, як правило, в схильності людини вірити в те, що вона здатна якось впливати на події, що об'єктивно не залежать від неї, або залежать лише в мізерно малій мірі.
Найбільш часто такий ефект проявляє себе в тих ситуаціях, коли для людини дуже важливий сприятливий результат події, і він яким-небудь чином залучений до нього, або коли він вже заздалегідь знає про позитивний результат. Але може спостерігатися і зворотний ефект - в цьому випадку людина недооцінює рівень свого впливу на результат подій, що відбуваються.
Слід також зауважити, що одночасно з ефектом надупевненості і деякими іншими когнітивними спотвореннями, ілюзія контролю відноситься до числа ілюзій позитивного характеру.
2. Професійна деформація
Професійна деформація є зміною особистісних якостей (таких як способи поведінки та спілкування, характер, ціннісні орієнтації та інші), що настає під впливом тривалого виконання професійної діяльності, оскільки наслідком єдності специфічної діяльності та свідомості стає формування професійного типу особистості.
Найбільше професійної деформації схильні люди, діяльність яких пов'язана безпосередньо з людьми, таких як психологи, педагоги, кадровики, керівники тощо. У крайній формі професійна деформація буде виражатися у виключно формальному ставленні до людей.
3. Ефект контрасту
Суть цього когнітивного спотворення виражається у зменшенні або збільшенні сприйманих параметрів (якщо порівнювати їх зі звичними) об'єктів, процесів, явищ або людей, якщо в попередній момент часу подібний сприймається параметр об'єкта, процесу, явища або людини мав більше або менше значення. Так, наприклад, побачивши дуже красиву або успішну людину, інша людина буде відчувати себе менш красивою або успішною.
До речі, доведено, що ефект контрасту сприяє формуванню завищених стандартів, які, в свою чергу, підштовхують людей до приниження достоїнств своїх потенційних партнерів, а також до того, щоб витрачати величезні суми грошей на косметику, пластичні операції, дієти тощо.
4. Прокляття знання
Термін «прокляття знання» вперше був запропонований психологом Робіном Хогартом з метою позначення когнітивного спотворення, яке полягає в тому, що більш поінформованим людям дуже складно вирішувати будь-яку задачу з точки зору людей, які поінформовані в меншій мірі.
Був навіть проведений експеримент, який підтверджує цей феномен. Під час експерименту частина людей вистукувала на столі мотив популярної музичної композиції, а інша частина повинна була вгадати цю композицію. Згідно з думкою першої групи, композицію повинні були вгадати мінімум 50% другої групи, проте вгадали мелодію тільки 2,5%.
Деякі психологи схиляються до думки, що прокляття знання здатне суттєво ускладнювати процес навчання.
5. Помилка гравця
Це когнітивне спотворення нерідко називають також помилковим висновком Монте-Карло, а відображає воно поширене помилкове трактування випадковості подій. В основному, він пов'язана з тим, що на рівні інтуїції людина не усвідомлює того факту, що ймовірність необхідного результату не залежить від результатів випадкових подій, що мали місце в минулому.
Наприклад, якщо при підкиданні монети випадає поспіль дев'ять «орлів», то більшість буде схильна вважати, що, швидше за все, на десятий раз випаде «решка», а випадання «орла» буде малоймовірним. Однак це неправильна думка, тому що і «орел» і «решка» випадуть з колишньою ймовірністю 1 до 2.
6. Систематична помилка того, хто вижив
Систематична помилка вцілілого є одним з різновидів систематичної помилки відбору, при якій по одній з груп (групі «вцілілих») є велика кількість даних, а по іншій (групі «загиблих») не відомо практично нічого. Виходить, що дослідники прагнуть знайти риси, що об'єднують «вцілілих», але про те, що існує щось, що об'єднує «загиблих», вони забувають.
Як приклад можна навести думку, сенс якої зводиться до такого: люди мають можливість судити про доброту і розум дельфінів з розповідей тих людей, яких вони підштовхували в напрямку берега. Однак у людей немає можливості дізнатися свідчення тих, кого дельфіни підштовхували в протилежний бік.
7. Віра в справедливий мир
Це соціально-психологічне явище виражається в тому, що людина вірить у справедливий устрій світу і в те, що кожна з людей отримує в житті те, чого заслуговує, залежно від особистих якостей і вчинків. Іншими словами, добрі люди будуть нагороджені, а погані - покарані.
Зважаючи на це, багато успішних людей, наприклад, звинувачують усіх, хто невдалий, тобто бідні є бідними з їхньої власної вини. Точно так само сторонні спостерігачі вважають, що жертва може бути сама винна в тому, що з нею сталося нещастя і т. п. Що ж стосується питання багатих і бідних, то вищеназвана думка відома людству ще з ранніх століть.
8. Самовиконане пророцтво
По суті, це передбачення, прямим або непрямим чином впливає на реальність, так, що в результаті воно стає реалізованим пророцтвом. Є і ще одне визначення: самовиконане пророцтво є помилковим визначенням ситуації, яке викликає нову поведінку, що перетворює спочатку хибне уявлення на дійсність.
Іншими словами, що здається правдивим передречення, але насправді є хибним, в відчутній мірі може впливати на поведінку людини, наприклад, через відчуття логічного протиріччя або страх, так, що всі його подальші дії самі стануть причиною сповнення пророцтва.
9. Криптомнезія
Таким незвичайним терміном називається особливий вид порушень пам'яті, при якому людина не здатна визначити, коли мала місце якась подія, в реальності або уві сні. Наприклад, людина не пам'ятає, чи був він на перегляді цікавого кінофільму або просто був свідком розмови на цю тему; чи написав він дещо чотириростіший або відтворив те, що колись запам'ятав.
Кажучи інакше, при криптомнезії людина не пам'ятає, звідки взялася та чи інша інформація, а ідеї або творчість, що належить іншим, але сприйняті людиною колись, після певного періоду часу можуть усвідомлюватися як свої власні.
10. Ефект першого враження
Ефект першого враження являє собою думку про будь-кого, що сформувалася в іншої людини в перші кілька хвилин першої зустрічі, але впливає на всю подальшу оцінку особистості цієї людини і її діяльності.
Завдяки ефекту першого враження можна виносити швидкі і узагальнені враження про вперше побачену людину і застосовувати ці дані при побудові подальшої взаємодії.
Але ефект першого враження, поряд з такими когнітивними спотвореннями, як ефект порядку, ефект ореолу, ефект контрасту та іншими, зараховується і до ряду помилок, які часто робляться дослідниками, які використовують метод спостереження.
