Імідж - це важлива складова життя людини. Від уміння уявити себе з вигідного боку часом залежить дуже багато. Часто людина навіть не замислюється про це, проте всі люди прагнуть справити сприятливе враження на оточуючих. Всі люди грають певні соціальні ролі і прагнуть взаємодіяти один з одним найбільш ефективно. Імідж допомагає в цьому, він є відображенням наших прагнень і бажань щодо самих себе, інших людей і світу в цілому.
Імідж: поняття і види
На сьогоднішній день існує безліч визначень іміджу. Якщо узагальнити різні точки зору, можна охарактеризувати імідж як спеціально створений образ будь-якого об'єкта, який використовується для певних цілей. Залежно від об'єкта імідж підрозділюють за видами.
Види іміджу:
- імідж людини;
- імідж організації;
- імідж території;
- імідж предмета.
У дійсності зовнішній образ можна створити для будь-якого об'єкта, потрібно лише розуміти, для яких цілей це робиться. По своїй суті, імідж представляє короткий обсяг грамотно підібраної, найвигіднішої інформації, яку потрібно донести до людини.
Необхідність створення образу
Види іміджу і функції, які він здійснює, повинні допомогти людині взаємодіяти з навколишнім світом найбільш ефективно. До функцій іміджу відносять:
- можливість продемонструвати найкращі якості, індивідуальність, морально-ціннісні установки людини;
- вплив іміджу на психологічний комфорт людини (підвищує впевненість у собі та своїх можливостях, позитивно позначається на комунікативних здібностях людини);
- можливість продемонструвати ділові якості та професійну компетентність;
- можливість згладити наявні недоліки, переорієнтувавши увагу на гідності;
- можливість привернути увагу до своєї персони і справити потрібне враження;
- можливість взаємодії з різними категоріями людей, що забезпечує більшу ефективність у діловій сфері.
Створюючи імідж, важливо використовувати достовірну інформацію про людину і її реальні якості, тому що обман швидко розкриється, і людина зіпсує свою репутацію. Імідж, далекий від реальної особистості людини, дуже складно підтримувати і транслювати оточуючим.
Особистий імідж
Кожна людина володіє індивідуальністю, притаманною тільки їй. Вона складається з набору певних якостей, темпераменту і характеру людини, її світогляду і морально-моральних установок. Види іміджу людини:
- Персональний.
- Діловий.
Використовуючи різні індивідуальні якості людини, створюються різні види персонального іміджу. Наприклад, щоб вписатися в новий колектив, людина створює собі репутацію «простого хлопця» або «душі компанії» тощо, залежно від тих якостей, якими володіє. Персональний імідж складається з певних характеристик, за якими будується бажаний образ людини. Вони враховують різні канали сприйняття інформації, які використовує людина.
Характеристики персонального іміджу:
- Габітарний (зовнішній вигляд людини): стиль одягу, зачіска, макіяж, манікюр, парфум, охайність і доглянутість. Доглянутий, добре одягнений чоловік підсвідомо сприймається як гідний довіри і уваги.
- Мімічний: міміка, вираз очей, посмішка, рухливість і артистичність обличчя. Вміння висловлювати емоції через міміку справляє сприятливе враження на співрозмовника.
- Вербальний: звучання голосу (тембр, інтонація), смисловий зміст мови, експресивність вираження мови, грамотність і доступність викладу. Людина, що володіє мистецтвом комунікації, здатна впливати і заводити потрібні знайомства.
- Кінетичний: руху людини, жести, які вона використовує, походка, постава. Тіло людини через рухи і пози транслює внутрішній стан.
- Речовий: майно, речі оточуючі людини. Будинок людини, машина, на якій він їздить, речі, якими користується, можуть розповісти про людину багато чого.
- Ментальний: переконання, світогляд, мораль, принципи, стереотипи. Світогляд і переконання людини роблять її цікавою для оточуючих або, навпаки, неприємною.
- Фоновий: те, що говорять про людину знайомі, колеги, ЗМІ. Репутація людини здатна грати на руку людині або проти неї. Тому імідж багато в чому працює на репутацію. А коли потрібна репутація створена, то вона працює на імідж.
- Інтернет: активність у соцмережах, що людина пише, які фотографії викладає в інтернет. Інтернет став невід'ємною складовою життя людини, тому він є відмінним джерелом інформації про людину.
Особливості іміджу
При створенні персонального іміджу потрібно враховувати ще деякі особливості людини. Крім особистих якостей і здібностей, є ще важливі фактори, що впливають на успішність репутації: вікові, гендерні, етнічні, соціальні, регіональні.
Необхідно розуміти, що імідж чоловіка і жінки буде відрізнятися відповідно статевої приналежності. У бізнесмена і бізнесвумен одні й ті ж завдання, але образ у них буде різнитися. Вікові особливості, етнічна приналежність, регіон проживання - все це буде впливати на імідж людини. Особливо потрібно виділити соціальний фактор - це приналежність до різних соціальних верств населення. Це теж важливий фактор, що враховується при створенні іміджу.
Імідж ділової людини: вигляд, поведінка
Діловий імідж має свої особливості, оскільки пов'язаний виключно з діловою діяльністю людини. Тому зовнішній вигляд і поведінка людини будуть спрямовані на досягнення успіху в професійній діяльності. Діловий імідж буде створюватися з метою показати ділові навички та якості особистості, її компетентність і перспективність.
Виділяють кілька різновидів ділового іміджу:
- дзеркальний (відображає погляд з боку);
- поточний (відображає уявлення людини про саму себе);
- бажаний (відображає те, чого людина прагне);
- корпоративний (відображає імідж організації в цілому);
- харизматичний (відображає образ лідера, керівника).
У діловій сфері людині дається можливість проявити всі свої можливості і таланти. Однак, це сфера конкурентної боротьби, тому людині, яка прагне досягти успіху, необхідно постійно розвивати і вдосконалювати свої здібності. Діловий імідж не терпить фальші і невігластва, він вимагає знання і дотримання ділового етикету, етики ділового спілкування.
Самопрезентація
Однією зі складових вдалого іміджу є самопрезентація. Це вміння проявити свої здібності, подати себе, привернути увагу і зацікавити людей. Не кожна людина володіє цими якостями, проте їх можна розвинути в собі. Звичайно, не всі сфери людської діяльності вимагають самопрезентації, проте вона вдало впишеться в різні види іміджу. В основному, вона необхідна людям творчих професій, особливо в шоу-бізнесі, а також у політиці.
Імідж для корпорації
Будь-яка корпорація потребує успішного іміджу. Від нього залежатиме її популярність і затребуваність на ринку. Корпоративний імідж відображає сприйняття організації різними громадськими групами. У них цілеспрямовано формується цілісний образ корпорації на основі інформації про її діяльність.
Різні види корпоративного іміджу, грамотно підібрані, здатні забезпечити організаціям успішність у діловій сфері, затребуваність у клієнтів, популярність і вплив серед інших компаній, а також конкурентоспроможність.
Імідж корпорації включає в себе:
- корпоративну філософію;
- історію корпорації;
- зовнішній вигляд;
- знаменитих співробітників і персонал;
- оточення;
- відносини з суспільством;
- загальний фон.
Імідж організації
Різні види іміджу організації об'єднує сукупність внутрішніх, зовнішніх і ділових якостей компанії. Вони складаються з восьми компонентів:
- Імідж товару (послуги): уявлення людей про унікальні характеристики, притаманні товару.
- Імідж споживачів товару: демонструє статус і характер споживачів.
- Внутрішній імідж організації: відображає культуру організації.
- Імідж засновника і основних керівників організації: характеризується уявленнями про особистісні якості, здібності і наміри засновника або керівника, що формуються на основі доступних для сприйняття параметрів: поведінка, вчинки, зовнішність і діяльність керівника.
- Імідж персоналу: відображає образ персоналу з характерними для нього рисами.
- Візуальний імідж організації: відображає інформацію про будівлю офісу, його інтер'єр, зовнішній вигляд персоналу, фірмову символіку.
- Соціальний імідж організації: характеризує участь організації в соціальному та культурному житті суспільства, організація екологічних та соціальних програм.
- Бізнес-імідж організації: характеризує організацію як суб'єкт певної діяльності, що має ділову репутацію, бізнес-активність і ступінь освоєння інноваційних технологій.
Формування іміджу
Затребуваність і популярність іміджу призвели до виникнення наукової дисципліни - іміджелогії. Вона займається вивченням іміджу як інформаційного продукту, що розвивається, що володіє сукупністю унікальних характеристик і створюється у свідомості людей. Формуванням і створенням іміджу займаються фахівці іміджмейкери. Використовуючи різні види іміджу та актуальні запити споживачів, вони здатні створити затребуваний і працюючий образ для людини або організації.
Діяльність як імідж
Імідж виду діяльності включає аналіз конкретного роду активності з метою створення найбільш ефективного образу. Враховуються такі компоненти, як спрямованість діяльності, знання та навички, необхідні для її здійснення, подання та вимоги суспільства до конкретного різновиду занять. За родом діяльності, можна виділити такі види іміджу:
- імідж організації (PR-технології, репутація);
- персональний імідж (поділяється на імідж фахівців, політиків і шоу-бізнесу);
- територіальний імідж (житло, місця відпочинку, зони господарської діяльності);
- соціальний імідж (просування різних ідей, ідеологій).
Імідж території
Імідж існує і у різних територій, він включає в себе поєднання раціональних роздумів і емоційних вражень, які виникають на основі знань, чуток і досвіду, що стосуються всіх характерних ознак якої-небудь території, доступних для сприйняття і оцінки.
Види іміджу території:
- формальний (складається з оцінки природних і вироблених ресурсів, розміру ВНП на одного жителя і величини людських ресурсів, властивих території);
- побутовий (формується місцевими лідерами, чутками і ЗМІ, тому вважається недостовірним і безсистемним).
У сучасному світі, що швидко розвивається, першорядне значення має інформація. Той, хто вміє використовувати інформаційні технології собі на користь, завжди буде успішний і затребуваний у суспільстві. Імідж безпосередньо пов'язаний з інформаційними технологіями, тому є дуже затребуваним, особливо в бізнесі і політиці.
