Зробити зауваження коректно - це ціле мистецтво. Але чи можна йому навчитися? Звичайно, якщо ви інтелігентна, чуйна, вихована людина. Подивимося, як потрібно робити зауваження, щоб ніхто не залишився в образі.
По-перше, ви повинні добре знати предмет, перш ніж робити зауваження. Іншими словами, основне завдання - бути досить компетентним у тому питанні, за яким ви робите зауваження іншій людині.
Роблячи зауваження, потрібно бути об'єктивним і ввічливим. Ні в якому разі не можна грубо вказувати людині на її помилку. Це викличе протилежні вашим очікуванням наслідки і ні до чого доброго не призведе.
Вирішите, чого ви хочете домогтися, коли робите зауваження. Якщо ви вказуєте на неправоту вашому співробітнику по роботі, то напевно хочете результатів його діяльності. Тому ви повинні бути дуже ввічливі, шанобливі і доброзичливі. Уникайте тих фраз, які можуть образити людину.домогтисяпокращення
Потрібно звертати увагу не тільки на помилки (адже не всю ж роботу людина робить погано), а й на гідності. Необхідно пояснити, чому робота зроблена погано, як її потрібно було зробити. Обов "язково вказуйте причини, чому ви критикуєте іншу людину. В іншому випадку критика буде не конструктивною, а руйнівною. Надайте критикованому список можливих змін або альтернатив або подумайте над ними разом.
Важливим також є час і місце вашої критики. Пам'ятайте, що все має бути доречним, всьому є свій час. Також не забувайте, що тон, яким ви вимовляєте зауваження, повинен бути спокійним.
