Що робити, якщо на телевізорі немає сигналу, чому він не показує від антени, перестали працювати цифрові канали - з цими питаннями власники сучасної ТВ-техніки часто звертаються в сервісні центри. Насправді більшу частину неполадок досить легко вдається усунути самостійно. Про те, як це зробити і не нашкодити телевізору, варто поговорити більш докладно.
Як визначити причину неполадки?
Відсутність телевізійного сигналу - досить поширена проблема, з якою стикаються і власники сучасних Smart TV, і господарі аналогових моделей. Тут потрібно уточнити джерело надходження даних. Наприклад, показує пристрій від антени або супутникової тарілки, а може бути його підключено до кабельних мереж. Крім того, варто уточнити, чи працює ресивер, якщо він встановлений, чи виправлений кабель.
Серед поширених причин того, чому на телевізорі немає сигналу, можна відзначити кілька.
- Неправильне встановлення «тарілки». У цьому випадку приймач може транслювати дуже слабкий сигнал або не передавати його зовсім. Можуть знаходитися окремі канали, з'являтися і пропадати. Крім того, на якість сигналу впливають умови експлуатації: обледеніла «тарілка» завжди працює гірше.
- Пошкоджено кабель. Особливо часто це відбувається при вуличному розташуванні джерела сигналу. У цьому випадку він може проходити, але дуже слабо. Найчастіше на телеекрані просто буде напис «Немає сигналу».
- Зламався вбудований ресивер або зовнішня приставка. Діагностувати поломку точніше можуть фахівці сервісного центру. Самостійні спроби розібрати складний електронний прилад можуть закінчитися його повним виходом з ладу.
- Не показує супутникове або кабельне ТБ. Зазвичай проблема з'являється тільки в певні години, без будь-яких попередніх «симптомів» погіршення сигналу. Варто перевірити дані на сайті оператора - постачальника послуг. При проведенні профілактичних робіт прийом телесигналу буде недоступний. Дані про ведення робіт також можуть бути в меню ресивера, в розділі налаштувань дешифратора.
- Приставка зависла, сигнал пропав. Це характерна несправність, що виникає у ретрансляторів кабельного телебачення. Вирішити проблему допоможе банальне перезавантаження з відключенням приладу від мережі на 30-60 секунд.
- Сигнал із супутникової «тарілки» зник із зовнішніх причин. Зазвичай це пов'язано з появою перешкод або зміною напрямку антени. Наприклад, її може змістити сильний вітер, град, що сів зверху птах. А також на шляху стабільного прийому може виявитися нова споруда на сусідніх ділянках. Вирішити проблему допоможе пошук більш вдалого становища антени.
- Версія Smart TV застаріла. Якщо стара ОС вже не підтримується, сигнал на телевізорі пропаде. Потрібно завантажити оновлення і встановити його з USB носія або підключити пристрій до Wi-Fi. Приставки зазвичай оновлюються автоматично.
Це основні неполадки, причини яких користувач може виявити самостійно при поверхневому вивченні проблеми. Якщо потрібна глибша діагностика, варто спочатку детальніше розглянути, як саме виглядає екран після завантаження, які функції телевізора доступні.
Типові проблеми
Розглядати проблеми, що виникають з подачею стабільного телевізійного сигналу, завжди потрібно в комплексі. Якщо всі зовнішні причини виключені або їх немає можливості достовірно встановити, варто звернути найпильнішу увагу на супутні фактори. Наприклад, наявність будь-якого зображення, написів на екрані. Всі ці дані допоможуть отримати більш повне уявлення про джерело несправностей.
Зникло зображення на екрані
Повне або часткове зникнення зображення зазвичай говорить про технічні проблеми в самому телевізорі. Більш точний «діагноз» буде залежати вже від того, що вдасться встановити в ході самостійної діагностики.
Синє тло
Найчастіше, коли користувач говорить про відсутність картинки, мається на увазі синій фон, що з'являється замість транслюваного зображення. Якщо мова йде про кінескопне ТБ, можна говорити про перебої з пам'яттю або поломку відеопідсилювача, що відповідає за цей тон. На плазмовій панелі джерелом подібної проблеми є поломка блоку переробки сигналу. Їх кілька, встановити точно, який саме модуль несправний, можна тільки в майстерні.
Якщо синій екран з'явився на LED-телевізорі або ЖК-екрані, проблема криється в матриці. Потрібна її повна заміна, порівнянна з вартістю самого апарату. Синій екран, на якому є зображення - номери каналів, пункти меню, виникає при відсутності сигналу. Причина може критися в антені або кабелі, а також у неправильно обраному режимі роботи приладу.
Зникло зображення після включення
Якщо заставка з назвою бренду або операційної системи на сучасному ЖК-телевізорі завантажується нормально, а потім зображення зникає, поломку варто шукати в області кабельного підключення, тюнера. Можливо, контакт з джерелом сигналу погіршився через дроти, що випав з гнізда. Зображення буде відсутнє, можливо, причина криється у відключенні трансляції картинки з пульту. Звук при цьому транслюється в штатному режимі, канали перемикаються. Залишається лише натиснути кнопку, що скасовує режим роботи без картинки.
Чорний або частково чорний екран
Повна відсутність реакції на включення, чорний колір екрану зазвичай свідчить про те, що поломка досить серйозна. Варто відзначити кілька ймовірних причин.
- Несправне підсвічування. У цьому випадку у телевізора зберігаються всі функції, крім регулювання яскравості екрану. Посвітивши на нього ліхтариком, можна побачити зображення. Заміна світлодіодного підсвічування проводиться в сервісному центрі. При самостійному виконанні робіт можна пошкодити матрицю або інші деталі.
- Телевізор зовсім не вмикається, навколо відчутно пахне гар'ю. Швидше за все, причина полягає в стрибку мережевого напруження. Потрібно знеструмити прилад, звернутися до фахівців з ремонту.
- Чорний екран з горизонтальною смугою світлого або яскравого кольору. Причина в кадровій розгортці. Проблема зустрічається в основному у кінескопних ТБ, вирішується заміною блоку. Вертикальна смуга свідчить про поломку трансформатора в блоці рядкової розгортки.
- Телевізор вмикається, екран відразу гасне. Найімовірніше, що справа в слабкому харчуванні від мережі. Потрібно перевірити провід і блок живлення, розетку, наявність напруги у всій квартирі.
- Немає ні звуку, ні зображення, індикація горить. Ймовірно, зламаний відеопроцесор.
Це лише частина причин, через які може зникнути картинка на екрані. Якщо поломка серйозна, прилад краще не залишати включеним в мережу, слід постаратися, якомога швидше викликати майстра.
Немає цифрових каналів
Проблема з переходом на повністю цифровий сигнал ТБ призвела до появи маси питань у споживачів. Якщо з телевізором встановлено кабельне підключення, нестабільність даних, що надходять, може бути пов'язана з багатьма факторами. Наприклад, з впливом зовнішніх перешкод: систем запалювання на автомобілях, птахами, низькою якістю загальнобудинкового підсилювача сигналу. Не варто вважати, що зламаний телевізор або приставка. Іноді через поточні профілактичні роботи і навіть погану погоду зловити сигнал буває зовсім непросто.
Щоб мінімізувати втрати в якості передачі даних по DVB-T2, потрібно правильно розташувати кабель, по якому він підключається. Чим вище розташований дріт, тим більше перешкоди впливатимуть на сигнал. Крім того, має значення і його віддаленість від самої приставки - зовнішнього ресивера або вбудованого блоку телевізора.
Пропажа цифрових каналів може бути пов'язана з погодними умовами: взимку прийом буде кращим, ніж влітку, у спекотну погоду. Наявність густого листя на деревах в теплі періоди року може екранувати сигнал з антени, встановленої на вулиці. Якщо проблема зберігається довгий час, є сенс придбати підсилювач. Його мають поруч з антеною, якомога ближче. Прийом каналів стане більш впевненим.
Підключення через зовнішній ресивер - приставку, може порушуватися через переривання контакту штекера з гніздом телевізора або самого приймача. Особливо часто це відбувається, якщо прилади переміщалися або зрушувалися. Найменше зусилля або ривок призведе до того, що SCART або «тюльпан» перестане транслювати картинку. Крім того, в кабелі може статися обрив: варто придбати новий і протестувати його в роботі.
Важливо! При зникненні не всіх, а тільки деяких каналів, проблема може бути в отриманні сигналів з декількох джерел. Вирішити проблему допоможе ручне налаштування приставки.
Що означає напис?
Зазвичай про відсутність сигналу телевізор повідомляє на моніторі при включенні або в процесі роботи техніки. Сучасні Smart TV видають такий системний лист з підказками. Наприклад, повідомлення може містити відомості про те, де саме локалізується причина втрати: немає контакту з мережевим кабелем. Такі інформаційні підказки можуть виявитися дуже корисними для недосвідченого користувача, який просто хоче додивитися улюблений серіал або довгоочікуваний блокбастер по ТБ.
Напис «Немає сигналу» необов'язково повинен висіти постійно. Іноді вона перериває ефір, потім зникає. Такі короткочасні перешкоди зазвичай пов'язані з проїздом повз автомобільний транспорт, впливом на антену поривів вітру. Напис «Немає сигналу» з'являється і перед відключенням телевізора у зв'язку з падінням мережевого напруження. У будь-якому випадку причини зникнення знаходяться не в самому телевізорі, а шукати їх потрібно в джерелах зовнішнього підключення.
Від чого залежить рівень сигналу?
Якість телевізійного сигналу, навіть у цифровому форматі - це досить нестабільне поняття. На нього можуть впливати погодні умови: хмарність, сила вітру, інші зовнішні перешкоди. Якщо телевізор вранці показував погано, а до вечора зовсім перестав ловити сигнал, варто переконатися, що подібні джерела проблем не з'явилися раптово. Наприклад, при сильній хмарності, в снігопад телевізор може демонструвати порожній екран аж до моменту зникнення перешкод.
Поява механічної перешкоди: нової будівлі, споруди, може стати серйозною проблемою для трансляції телевізійного сигналу. У цьому випадку слід знайти оптимальну точку прийому, переміщуючи антену. Рівень сигналу в телевізорах, що працюють з DVB-T2, варіюється від 60 до 84 дБмкВ - це стандартні значення. Чим вище зашумленість зображення, тим складніше буде налаштування. Для кожної частоти цей показник буде різним. Знизити вплив зовнішніх перешкод допомагає використання коаксіальних кабелів.
