Компанія Tesla роками піддавалася критиці через проблеми з якістю у електромобіля Model 3. І, як тепер з'ясувалося, генеральний директор Ілон Маск (Elon Musk) згоден з цим і визнає, що навіть його найжорсткіший критик мав рацію.
Ще на початку 2018 року експерт-консультант Сенді Манро (Sandy Munro), чия команда повністю розбирає автомобілі для оцінки якості, дав жорстку оцінку Model 3, вказавши на недоліки, які були притаманні автомобілям Kia в 90-х. Зокрема, він відзначив грубі недоробки, такі як нерівномірні зазори між зовнішніми панелями і проблеми з забарвленням. «Я не можу уявити, як вони випустили це», - заявив Манро ресурсу Autoline.
Як не дивно, але Маск, який зазвичай різко реагує на критику, погодився зі словами експерта. «Я думаю, що ваша критика вірна», - сказав він Манро в інтерв'ю, яке транслювалося у вівторок на каналі YouTube і в подкасті «Munro Live». Маск також визнав, що краще не купувати нові моделі Tesla в період виходу на ринок.
"Друзі запитують, коли краще купувати (автомобіль) Tesla? - каже Маск. - Що ж, або купіть його на самому початку, або коли виробництво вийде на стабільний рівень. Під час цього зростання виробництва дуже складно перебувати в режимі вертикального підйому і виконувати все правильно в деталях ".
Манро також порівняв Model 3 2021 модельного року, куплену ним в кінці минулого року, з Model 3, яку хтось із знайомих купив місяць потому, і відзначив значне поліпшення в якості. "Зрештою, машина того хлопця була чудова... настільки хороша, наскільки це можливо, - сказав експерт. - Я просто не розумію. Мій автомобіль був випущений в цьому місяці, його - через місяць. У мого були проблеми. Його - просто ідеальний ". У відповідь Маск повідомив, що це проблема зростання виробництва, але компанія стала швидше реагувати на виявлені вади. "Коли ви рухаєтеся швидше, ви просто відкриваєте для себе ці речі, - сказав він. - Якби ми знали про них заздалегідь, ми б відразу виправили їх ".
Глава Tesla також розповів про деякі інші проблеми, з якими компанія стикалася раніше. Після того, як Манро назвав сидіння в Model 3 найзручнішими, які він коли-небудь випробовував в автомобілі, Маск сказав, що називав сидіння в ранній Model S, одному з перших автомобілів компанії, «кам'яною поганкою». «У ранніх Model S, ймовірно, було найгірше сидіння з усіх машин, в яких я коли-небудь сидів», - повідомив мільярдер.
Додамо, що на проблеми з якістю автомобілів Tesla неодноразово вказував і журнал Consumer Report. З чотирьох моделей Tesla, що випускаються зараз, лише Model 3 має рекомендацію для покупки від Consumer Reports. Та й та втрачала на час цей статус на початку 2019 року.
