Ще в березні група дослідників підготувала доповідь для внутрішнього користування в Facebook. За результатами досліджень, які нещодавно потрапили до рук представників ЗМІ, сервіси компанії роками втрачають популярність серед підлітків.
З'ясувалося, що час, який проводять тінейджери США в екосистемі Facebook, зменшився на 16% порівняно з минулим роком, люди старші теж почали проводити в соціальній мережі на 5% менше часу. Більше того, зменшується кількість нових підлітків, що реєструються в мережі. Також стало відомо, що до 2000 року жителі США створювали акаунт в мережі, будучи у віці від 19 до 20 років. За сучасними даними, включення людей в соціальну мережу Facebook відбувається набагато пізніше, в 24 роки або 25 років, якщо взагалі відбувається.
Аналіз внутрішньої добірки документів показав, що молоді люди проводять менше часу в соціальній мережі, все менше бажаючих створити акаунт в Facebook серед представників підростаючого покоління, багато з нових акаунтів підлітків є дублікатами, створеними вже наявними користувачами, а самі користувачі генерують все менше постів. При цьому дослідники не можуть дати точної відповіді, чому саме падає популярність сервісів і яким чином можна подолати існуючий тренд.
За словами представника Facebook Джо Осборна (Joe Osborne), продукти компанії все ще широко використовуються підлітками, але давно реєструється зростання конкуренції з боку сервісів на кшталт Snapchat і TikTok.
Facebook почала втрачати популярність серед американських тінейджерів як мінімум з початку 2016 року. Для створення продуктів з фокусом на молодь тоді ж була створена т. зв. Teens Team, зайнята розробкою нових рішень. Проте, за словами Майкла Саймана (Michael Sayman), який працював у цій команді з 18 років, «вся компанія намагалася зрозуміти покоління, частиною якого вона не була».
Незважаючи на подібні спроби, статистика показує, що підлітки користуються своїми акаунтами все рідше і менш активно. У дослідженні згадано про те, що компанія не називає молодим людям переконливої причини приєднатися до своїх соціальних мереж. У недавньому дослідженні про цілі використання соціальної мережі молодими людьми Facebook посіла перше місце тільки в одній категорії - «Отримання інформації про місцеві події та спілкування з людьми в районі».
Також виявилося, що самі підлітки можуть перешкоджати збільшенню кількості користувачів. За даними компанії, вони сильно впливають на інтернет-переваги своїх молодших братів і сестер, які копіюють їхні шаблони поведінки, наприклад, - що і як часто викладати в Instagram. З втратою інтересу до Facebook підлітки можуть позбавити до нього інтересу і наступне покоління.
Відомо, що в серпні TikTok обійшов Facebook порівняно з результатами за аналогічний період минулого року - він став найбільш скачуваним додатком соцмереж.
