Досить затребуваною посадою на сьогоднішній день є продавець-консультант. Посадові обов'язки цього працівника полягають не тільки в реалізації товару. Адже від того, наскільки успішний консультант, безпосередньо залежать обсяг продажів і престижність магазину або салону.
Хто ж такий продавець-консультант?
Посадові обов'язки його зазвичай дуже великі. Потрібно сказати, що цей працівник є дуже важливою ланкою салону або магазину. Він повинен працювати ефективно, не «прокидати» чергового клієнта, бути в курсі новинок на ринку, на якому спеціалізується магазин (наприклад, в посадові обов'язки продавця-консультанта одягу входить знання всіх останніх «писків» моди). Також цей фахівець повинен «на відмінно» знати свій товар, вміти зацікавити покупця цією продукцією і продати її.
Слід зазначити, що в перші місяці роботи за вами, як за продавцем-консультантом, буде спостерігати ваш начальник. Він буде оцінювати ваш комунікативний рівень, здатність швидко налагодити контакт з клієнтом, ваш зовнішній вигляд і поведінку, а також вашу відповідність стандартам компанії або лінії магазинів. Адже ви можете бути відмінною товариською людиною, але абсолютно не розбиратися в техніці або моді, а це директору магазину не потрібно.
Особисті якості продавця-консультанта
Консультант повинен володіти талантом розташовувати до себе, висловлюватися зрозуміло, логічно і грамотно. Саме продавець формує думку про весь магазин, тому зробити так, щоб покупець повернувся ще раз, - головне його завдання. А ось показувати свій характер консультантам не радять. Навіть якщо клієнт намагається вивести продавця з себе, потрібно контролювати свої емоції. Стресостійкість - одна з головних якостей цього працівника.
Додаткові обов'язки
Що ще повинен робити продавець-консультант? Посадові обов'язки включають також підпорядкування старшому завідувачу відділу. Якщо той попросив виставити товар на вітрини або протерти їх від пилу, виконувати доведеться. Також вам потрібно буде:
- перевіряти якість і кількість товару, наявність документів на нього;
- правильно розкладати продукцію на вітринах;
- стежити за їх чистотою;
- проводити продажі, виписувати чеки;
- упаковувати товар.
Хто може стати продавцем-консультантом?
Насправді, якщо у вас вже є хоча б середньоспеціальна освіта і невеликий досвід роботи, вас можуть прийняти на цю посаду. Якщо ви закінчили профільні курси, це буде тільки плюсом. В цілому ж, навіть якщо у вас немає досвіду, але вам виповнилося 18 років, ви хочете працювати і відповідаєте вимогам компанії, вважайте, що ви вже продавець-консультант! Посадові обов'язки вам повинні оголосити перед прийомом на роботу, адже вони можуть відрізнятися залежно від спеціалізації салону або магазину.
Висновки
Отже, вас все ще турбує, який же у даного співробітника головний обов'язок посадовий? Продавець-консультант розповідає про товар, пропонує його покупцеві, при необхідності підбирає інший товар, що відповідає вимогам клієнта, продає і упаковує куплений продукт. Якщо ви хочете отримати дану посаду, попрацюйте над промовою, перегляньте свій одяг і манери - і вас точно приймуть!
