Коли фірма невелика, будь-які питання, що стосуються субординації та поділу повноважень, вирішуються просто. Але варто їй трохи підрости, і вона неминуче починає відчувати труднощі «перехідного» віку: в одних людей з'являється занадто багато повноважень, інші ж не витримують вантажу покладених на них обов'язків, треті просто відлинюють від роботи тощо. Така ситуація, думаю, знайома багатьом. Для того щоб швидше пережити цей період, керівнику потрібно гарненько поміркувати над тим, яка у фірми повинна бути кінцева організаційна структура. Давайте розглянемо коротко переваги і мінуси основних типів.
Лінійно-функціональна організаційна структура
Системи, що використовують такий вид організація взаємодії, побудовані на дотриманні принципів жорсткої ієрархії. Така схема прекрасно себе зарекомендувала в невеликих підприємствах і заснована на авторитеті і високому професіоналізмі керівника, який, як правило, є одночасно власником такої фірми. Суть такої структури полягає в тому, що співробітники підпорядковуються своїм безпосереднім начальникам, при цьому окремі вертикалі можуть виконувати особливі функції (ОТК, бухгалтерський облік, охорона).
Плюси такої організації праці в тому, що все налаштовано на отримання результату праці, тут є хороший контроль і дисципліна, а продукція відрізняється стабільно однаковою якістю. Головні недоліки, які має ця організаційна структура, це великі втрати часу на прийняття важливих рішень, спотворення і втрата інформації при її передачі по ієрархії, а також відсутність гнучкості. Оскільки в нинішній час кон'юнктура ринку змінюється досить швидко, така структура є застарілою і підходить лише для невеликих фірм або монополістів на кшталт «Газпрому».
Дивізіональна організаційна структура
Це така форма організація роботи, яка передбачає функціонування щодо самостійних підрозділів. Управління такими дивізіонами здійснюється зі штаб-квартири. Принцип створення підрозділів може бути заснований на географічному місцерозташуванні основних фондів, продуктовому асортименті, орієнтації на корпоративних і масових клієнтів і т. п. Такий тип побудови бізнесу отримав у нашій країні досить велике поширення. Головні його переваги - це відмінна якість обслуговування споживачів і гнучкість. А ось до мінусів варто віднести складність контролю філій (дивізіонів) і великі витрати на управління через появу безлічі директорів.
Проектна організаційна структура
Це найбільш молодий і прогресивний вид організації взаємодії між співробітниками. Компанії, в яких була реалізована ця структура, з'явилися в другій половині двадцятого століття. На той час нестабільність ринку змушувала багатьох власників розширювати свій асортимент продукції, щоб вміти вчасно отримати вигоду від мінливого попиту і поточної ситуації. Така структура передбачає організацію підрозділу під кожного нового великого клієнта. У такому відділі є свій директор проекту і всі необхідні ланки на різних рівнях підпорядкування. Причому одні й ті ж співробітники можуть брати участь відразу в декількох проектах. Перевага такої організації полягає в максимальній гнучкості, а головні недоліки - це високі витрати на утримання управлінців.
Матрична організаційна структура
Це свого роду симбіоз лінійно-функціонального управління з проектним. Незважаючи на те що цей термін став нині дуже модним, реалізувати матричний підхід на практиці не так вже й просто. Проте компанія General Electric, яка вдосконалювала свою систему управління майже 12 років, зрештою вирішила, що для неї це найкраща організаційна структура. Приклад успіху цієї та багатьох інших фірм, які застосовують матричний підхід, не дає спокою багатьом керівникам, і тому вона так зараз популярна.
Суть даної структури в тому, що управління відбувається як по вертикалі, так і по горизонталі. Тобто тут замість одного є кілька рівноправних центрів, в ролі яких зазвичай виступають керівники проектів. Наприклад, всі маркетологи, які працюють у кожній з вертикалей, входять до маркетингового відділу. Матричний підхід хороший тим, що усуває недоліки лінійної структури - спотворення (втрату) інформації і відсутність гнучкості. Однак при його реалізації високий ризик появи конфлікту інтересів. Коли порушено принцип єдиноначальності, часом буває непросто з'ясувати, чиє завдання виконувати першим і що робити, якщо кілька доручень суперечать один одному.
Вивід
Як нескладно помітити, кожен тип управління хороший по-своєму. Ідеального універсального варіанту не існує, а при виборі організаційної структури потрібно керуватися тими факторами, які безпосередньо впливають на діяльність кожного конкретного підприємства.
