Неформальний лідер в колективі - це людина, яка, незалежно від займаної ним посади, володіє здатністю впливати на інших співробітників. Свою популярність і повагу він може заслужити в силу поважного віку, харизми або накопиченого професійного досвіду, а в залежності від того, до якого типу людей він належить, лідер може нести з собою шкоду або відчутну користь.
Як відрізнити?
Існує кілька очевидних ознак того, як визначити лідера, що з'явився в колективі:
- Така людина відчуває потребу постійно контролювати роботу інших людей, керувати ними і нав'язувати своє бачення правильного виконання поставленого завдання;
- У вождя є вроджена здатність налагоджувати контакт з різними людьми, пускаючи в хід вигідні форми спілкування;
- Люди-лідери можуть концентрувати на своїй особистості всі головні потоки інформації психологічного змісту;
- У лідера є навички швидкого пристосовування до змін у нормах поведінки на роботі.
Виявлення лідера в робочому колективі ґрунтується на спостереженнях за людьми, і їх опитування. Зокрема, потрібно встановити, до кого найчастіше звертаються за порадою, і кого зі співробітників кожна людина хотіла б взяти з собою, отримавши можливість змінити місце роботи.
Визначити лідера можна і по тому, наскільки часто про нього говорять інші офісні працівники, скільки разів вони посилаються на його висловлювання або думки. Виявлення такої людини полегшується тим, що зазвичай вона володіє деякими привілеями: більш комфортним робочим місцем, або можливістю запізнюватися на роботу.
Типи лідерів
Невидимі «вожді» можуть бути різного типу, від чого і залежатиме їх вплив на оточуючих.
Найпоширенішими варіантами вважаються:
- Організатори, які мають здатність планувати завдання, розподіляти обов'язки, розраховувати час виконання роботи і генерувати слушні ідеї. За все це їм доводиться «розплачуватися» відсутністю харизми, виразності та вміння зацікавлювати людей;
- Антилідери - люди, здатні висловити будь-яку точку зору, точно вибрати потрібні слова і не бояться вступати в суперечки. Подібні «революціонери» можуть піти з роботи після скандалу з керівництвом, забравши з собою добру половину всього колективу;
- Емоційний лідер. Таку людину переповнюють різні ідеї, вона буквально фонтанує позитивом, має здатність вести цікаві і натхненні бесіди. Але, як тільки він чує критику на свою адресу, моментально гаситься. Зазвичай емоційний вождь - це найбільш егоїстична людина в колективі, нездатна довести розпочате до логічного кінця, рухома мріями і фантазіями.
Опора чи проблема?
Деструктивний позитивний або негативний лідер в дитячому колективі, або в суспільстві дорослих людей, може стати джерелом постійних проблем, або запорукою ритмічного, спокійного і продуктивного спілкування/роботи.
Залежно від того, який реальний вплив лідера на весь колектив, можна виділити такі типи невизнаних вождів:
- Конструктивний: така людина чудово вміє реалізовувати спільні інтереси, допомагати новим співробітникам скоріше пристосуватися до нових умов праці, і демонструє відмінну продуктивність. Він має позитивний вплив на діяльність окремих особистостей і всієї організації в цілому;
- Деструктивний: таким лідерам під силу організувати будь-які види конфліктів з начальством, оскаржувати рішення керівництва, підривати його авторитет і знижувати результативність всієї роботи.
Як правильно вчинити?
Якщо з конструктивним передовиком можна, і навіть вигідно, миритися, то питання того, як бути з деструктивним лідером, що з'явився в колективі, постійно залишається нагальним. І не дивно, адже невизнаний авторитет, який взяв собі роль лідера в трудовому колективі, стає причиною не тільки незручностей і скандалів, але і реальних фінансових збитків.
Радикальні дії можуть бути абсолютно недоречними, і здатними спровокувати ускладнення відносин між керівництвом і співробітниками. Це означає, що звільняти лідера потрібно за справу і не приймати поспішних рішень щодо його особистості. Справа в тому, що роль неформального негативного лідера дійсно велика: звільнившись, він може забрати з собою найцінніші кадри, або ще більше підірвати авторитет начальства.
У такій ситуації керуючому або директору варто бути спритним і хитрим.
Йому потрібно непомітно перехоплювати функції невизнаного вождя, заповнити брак спілкування, налагодити дисципліну, виключити недостовірні чутки і тримати зворотний зв'язок з підлеглими.
Якщо вийде налагодити контакт з «центровою» людиною, його можна залучати для вирішення питань, пов'язаних з психологічним настроєм всього колективу.
Крім цього, потенціал подібної людини може бути спрямований:
- на згуртування людей, яким належить виконати складне завдання;
- на поліпшення морального стану окремого співробітника або всієї команди в цілому;
- на вирішення конфліктних і спірних ситуацій;
- на провокування продукування нових ідей;
- на підвищення показників дисциплінованості.
Якщо в колективі немає «вродженого» вождя, намагатися його «виростити» штучним шляхом - порожня затія. Мінімум, що можна викликати у співробітників - огиду і недовіру до «ставленика».
Справа в тому, що людини, якій судилося стати лідером, є такі вроджені якості, як харизма і високий рівень емоційного інтелекту та комунікації. Виховати їх насильно не виходить навіть при дуже сильному бажанні і екстреній необхідності.
Виходить, що невизнаних вождів потрібно викривати якомога раніше, більше уваги приділяючи груповим процесам, що відбуваються в колективі.
Як тільки потрібна особа буде виявлена, її слід залучити на свій бік, і направити її можливості в потрібне і вигідне русло.
