З моменту анонсу платформи для створення ботів у Facebook Messenger пройшло вже майже три місяці. Основна ідея, за словами Facebook, полягає у спрощенні спілкування людей і компаній та автоматизації взаємодії між ними - в інформаційних і комерційних цілях. Відтоді для месенджера було випущено вже понад 11 тисяч ботів. При цьому на використання інструментів студії Wit.ai, купленої компанією з метою автоматизації взаємодії між користувачами та підприємствами, підписалося вже понад 23 тисячі розробників. «Ми з нетерпінням чекаємо створення майбутніх приголомшливих дослідів Messenger, на які впливає спільнота розробників, компаній і людей, що використовують Messenger кожен день», - написав у соціальній мережі директор Facebook Messenger Девід Маркус (David Marcus).
Розробники відреагували на появу в месенджері ботів з куди більшим ентузіазмом, ніж звичайні користувачі, але Facebook не розкрила точних даних щодо їх використання. Користувачі скаржилися на те, що початковий набір ботів пропонував виключно повільну взаємодію з Інтернетом - були випадки, коли, наприклад, погодний бот відповідав користувачеві цілу годину. Інші заявляли про те, що штучний інтелект лише іноді розуміє їхні запити - тобто традиційним графічним інтерфейсом більшості як і раніше користуватися куди зручніше. На все це Facebook говорить, що чим більше розробників буде створювати ботів, тим швидше буде рости їх якість.
Маркус також анонсував низку поліпшень для платформи. Тепер боти в месенджері компанії зможуть відповідати за допомогою анімованих картинок, аудіо, відео та інших файлів. Боти також навчилися пов'язувати профілі в месенджері з акаунтами клієнтів. Більш того, вони отримали підтримку деяких нових елементів користувацького інтерфейсу: «швидкі відповіді» пропонують найбільш відповідні варіанти взаємодії з ботом, а «постійне меню» виводить на екран список, що не зникає, доступних для використання команд. Нарешті, користувачі отримали можливість оцінювати ботів через систему зірок і відправляти відгуки безпосередньо розробникам.
