Компанія Consumer Intelligence Research Partnership (CIRP) провела дослідження і з'ясувала, які смартфонні бренди користуються найбільшою лояльністю серед клієнтів у США. Очікувано, лідером виявилася Apple. Більше 90% «яблучних» користувачів вибирають iPhone в якості наступного пристрою.
CIRP зазначає, що величезну роль у такій високій прихильності користувачів Apple відіграє те, що компанія є єдиним виробником iOS-пристроїв. Тобто користувачі, які не хочуть змінювати звичний спосіб взаємодії з пристроєм, а також возитися з перенесенням даних, змушені купувати iPhone. Навпаки, користувачам Android куди простіше переходити зі смартфонів одного виробника на пристрої іншого.
Що стосується інших брендів, які можуть похвалитися високою лояльністю користувачів, другу сходинку після Apple займає Samsung. Трохи менше 70% користувачів смартфонів південнокорейської компанії віддають перевагу пристроям Galaxy при виборі наступного апарату, що також є дуже високим показником. Третє місце займає Motorola. Більше 40% власників пристроїв компанії залишаються прихильними бренду. Важливо відзначити, що дослідження проводилося в США, на ринку якої відсутні смартфони китайських брендів, що і пояснює їх відсутність в рейтингу.
Дані дослідження також показали, що на частку Apple припадає 43% всіх проданих в США смартфонів за останні три роки. На другому місці Samsung з часткою в 31%. Замикає трійку лідерів LG з 9%, проте цей показник буде стрімко знижуватися, оскільки цього року компанія пішла з мобільного ринку.
