Microsoft стикається з величезним потоком незадоволених користувачів і підприємств, які скаржаться, що ювілейне оновлення Windows 10 призводить до відмови роботи сторонніх USB веб-камер. Оновлення 2 серпня припинило підтримку форматів стиснення відео H.264 і MJPEG. Це було зроблено з метою підвищення продуктивності, щоб програми Windows отримали більш прямий доступ до веб-камер.
Тепер мільйони користувачів Windows стикаються з тим, що їхні веб-камери зависають навіть при спробі організувати відеозв'язок через службу Microsoft Skype. Проблема з апаратного боку зачіпає багато популярних веб-камери від виробників на кшталт Logitech, а з програмної - безліч додатків і служб, що використовували ці кодеки.
Microsoft прокоментувала проблему журналістам Gizmodo, заявивши, що рівень задоволеності користувачів Windows 10 вище будь-яких інших версій ОС. Але компанія визнала, що ювілейне оновлення призвело до деяких проблем: "У нас є невелика кількість повідомлень про несподівану поведінку систем після оновлення. Технічний відділ і фахівці з підтримки клієнтів з'ясовують кожен окремий випадок і пропонують поради щодо усунення проблем, якщо необхідно ".
Ресурс Thurrott.com, посилаючись на членів команди Microsoft Windows Camera, повідомляє, що офіційне виправлення може надійти разом з оновленням у вересні. На жаль, мова, схоже, буде йти тільки про формат MJPEG. Власникам камер, що покладаються на H.264, можливо, доведеться набратися терпіння. Користувачі, які встановили нещодавно Windows 10 Anniversary Update, можуть зробити відкат протягом 10 днів. Більш технічно підковані користувачі можуть самостійно внести зміну до реєстру Windows, яка має виправити проблему. Для цього у гілці HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform потрібно додати параметр DWORD «» EnableFrameServerm
