У Google пояснили причину численних скарг на роботу сканерів відбитків пальців у смартфонах Pixel 6. За даними компанії інтегровані під дисплей сенсори менш надійні порівнянних варіантів і реагують на натискання з більшою затримкою тому, що використовують «посилені алгоритми забезпечення безпеки».
Флагманські смартфони Google Pixel 6 пару тижнів є в продажу в багатьох регіонах світу, і скарги на сенсор відбитків пальців мають масовий характер. Навіть оглядачі ресурсу AndroidAuthority, які тестували нову модель, зазначили, що сканер реагує на дотики повільніше, ніж варіанти в смартфонах порівнянного рівня, а іноді для спрацювання доводиться натискати на екран двічі.
У Google відреагували на зауваження, опублікувавши запис у Twitter-акаунті Made By Google: "Сенсор відбитків пальців в Pixel 6 використовує посилені алгоритми забезпечення безпеки. У деяких випадках ці додаткові рівні захисту призводять до більш довгої верифікації або вимагають більш прямого контакту з сенсором ".
We're sorry for the hassle. The Pixel 6 fingerprint sensor utilizes enhanced security algorithms. In some instances, these added protections can take longer to verify or require more direct contact with the sensor. Try troubleshooting steps: https://t.co/uTbifE5Uyo. Thanks. ^Levi
— Made By Google (@madebygoogle) November 6, 2021
Для вирішення проблеми користувачам рекомендують звернутися до розділу підтримки «Як розблокувати телефон Pixel за допомогою відбитка пальця». Зокрема, одна з порад виробника звучить так: «Якщо відбиток пальця не розпізнається при яскравому денному світлі, щільно притисніть палець до сканера і прикрийте екран».
Поки невідомо, чи дійсно в Pixel 6 забезпечується додаткова безпека. Проте експерти відзначають, що багато смартфонів, як з оптичними, так і з ультразвуковими сканерами, мають більш ефективні датчики. У компанії не повідомляють, чи має намір виробник якимось чином коригувати проблеми з відбитками за допомогою програмного оновлення. Не так давно повідомлялося і про інші виявлені проблеми, наприклад - довільні несподівані дзвінки Pixel 6 на рандомні номери з телефонної книги.
