MacBook Air і MacBook Pro з чіпом M1 отримали багато похвал за високу продуктивність, хорошу автономність і ряд інших переваг. Але тепер власники цих пристроїв зіткнулися з серйозною проблемою - тріщинами, які без явних причин з'являються на екранах ноутбуків. Юридична фірма, яка вивчає ці скарги, передбачає, що вони можуть вилитися в колективний позов.
Компанія Migliaccio & Rathod LLP з Вашингтона, яка досліджувала проблему з мерехтливими екранами Microsoft Surface Pro 4 три роки тому, тепер просить власників MacBook з чіпами M1 заповнити анкету з тим, щоб проаналізувати перспективи можливого судового процесу. Минулого разу, коли юристи хотіли боротися з Microsoft, редмондська компанія оголосила про програму заміни дефектних пристроїв, не чекаючи розгляду в суді.
Поки про масштаби проблеми з екранами можна судити з постів на форумі підтримки Apple і в спільноті Reddit. Багато користувачів стверджують, що відкривши свої MacBook, вони виявляють на екранах тріщини, появу яких неможливо пояснити. Один з постраждалих каже, що екран його новенького MacBook тріснув всього через тиждень після покупки пристрою. Користувачі також стверджують, що відкривали ноутбуки без будь-якого надмірного тиску, і, незважаючи на це, на дисплеях пристроїв з'явилися тріщини, які часто супроводжуються чорними смугами, що бігають по екрану. У деяких повідомленнях говориться, що тріщини з'являються після простої зміни кута нахилу кришки ноутбука.
Юристи заявляють, що в жодному з цих випадків споживачі не очікували пошкодження пристрою. Але Apple ніяк не реагує на скарги. Тому користувачам не залишається іншого вибору, крім як витратити понад $600 на ремонт екрану без гарантії того, що проблема не повториться в майбутньому.
Apple не звикати до подібних колективних позовів. Компанії довелося витратити понад $500 млн на врегулювання справи, пов'язаної з уповільненням старих iPhone, і це далеко не єдина проблема, яка спричинила за собою масове невдоволення користувачів.
