На початку 2018 року користувач Facebook опублікував повідомлення з погрозами на адресу одного співробітника компанії. Незабаром його заарештували, оскільки соціальна мережа допомогла правоохоронним органам визначити його місце розташування. Про це виданню CNBC розповів колишній співробітники служби безпеки Facebook.
За його словами, користувач погрожував не безпосередньо, а написав щось на кшталт «завтра всі вони заплатять». Однак цього вистачило, щоб соцмережа привела в дію свої системи безпеки. За словами екс-співробітника, Facebook моніторить різні загрози і оперативно реагує на них. Деякі співробітники компанії навіть назвали її «Дуже великим братом».
Інші ж працівники стверджували, що такий підхід виправданий, оскільки у сфері діяльності Facebook знаходиться майже половина населення планети - 2,7 млрд осіб. А прес-секретар компанії заявив, що служба безпеки існує для забезпечення безпеки співробітників і може усувати ймовірні загрози по відношенню до них. При цьому, за його словами, служба безпеки ніколи не перевищувала своїх повноважень.
Тім Бредлі (Tim Bradley), старший консультант Incident Management Group, консалтингової фірми з корпоративної безпеки, додав, що питання безпеки співробітників є пріоритетом Facebook. Як компанія видобуває інформацію про погрози - справа друга. Бредлі зазначив, що інші компанії використовують схожий підхід, але тільки у команди Цукерберга є всі засоби власної розробки для відстеження потенційних загроз.
Повідомляється, що у Facebook є свій «чорний список» під назвою BOLO, куди додають джерела потенційної загрози для співробітників компанії. Він існує з 2008 року і, як виявилося, в нього іноді вносять людей, яким інкримінується лише «неналежне спілкування» зі співробітниками. Хоча найчастіше це загрози здоров'ю або життю. Виключення ж з цього списку - ще більш рідкісне явище. Цікаво, що в цей список можуть потрапити колишні співробітники компанії, підрядники і так далі, а не тільки агресивні користувачі.
За фігурантами списку BOLO, за словами екс-співробітника компанії, Facebook стежить, але лише в разі, якщо їхні погрози визнані реальними. Для цього використовується додаток Facebook або IP-адреса. Загалом подібний підхід дозволяє запобігти деяким інцидентам, попередити неправдиві повідомлення про мінування і так далі. Але напевно він не сподобається прихильникам захисту особистих даних і противникам корпоративних таємниць.
