Якщо ваша заповітна мрія дарувати людям красу, а питання, як стати косметологом, для вас саме животрепетне останнім часом, то вистачити мріяти. Прийшла пора починати діяти. Сміливо скажіть: «Хочу стати косметологом!» і йдіть до мети. А щоб досягти успіху, необхідно докласти зусиль, про це і поговоримо.
З чого почати шлях до мрії?
Отже, що ж потрібно, щоб стати хорошим косметологом? Пунктів багато, тому про все по порядку і детально:
- Медична освіта. Без нього нікуди. Звичайно, багато «фахівців» у цій галузі мають тільки сертифікати тижневих курсів, але таких працівників дуже складно назвати кваліфікованими. Тому, якщо ви хочете стати дійсно хорошим косметологом - вчіться. Важливо мати великий багаж знань, щоб розуміти, як діють ті чи інші інгредієнти на шкіру, розбиратися в термінології і знати останні тенденції в сфері косметології. Загалом, без медичної освіти, в ідеалі вищої, в професії робити нічого;
- Бажання і певний набір якостей. Для успішної роботи потрібно бути комунікабельною людиною, легко сходитися з людьми, ввічливо і грамотно спілкуватися, бути доброю і чуйною, готовою до будь-яких непередбачених ситуацій. Важливо бути трохи психологом, щоб краще розуміти своїх клієнтів;
- Курси за улюбленою спеціальністю. Вища освіта - це, безумовно, необхідно. Але оскільки індустрія краси не стоїть на місці, то важливо підвищувати свою кваліфікацію і розвиватися в професії, тут і допоможуть курси. Тільки вибирайте не тижневі, а солідні, де насправді вчать корисним речам;
- Практика. Якщо ви тільки отримали вищу медичну освіту, закінчили курси косметології і рветеся в бій, вірніше, на робоче місце, то трохи охолоньте. Перший час вам варто набратися досвіду на знайомих і подругах. Без цього дуже складно починати. А вже якщо ви вирішите «набивати» руку на клієнтах, то будьте готові до того, що їм щось доведеться не до душі, а це негативно позначиться на вашій репутації. Тож спочатку практикуйтеся.
Поради щодо роботи
Тепер ви знаєте, як стати лікарем косметологом, навіть вже встигли отримати освіту, знайшли роботу і потихеньку підбираєте клієнтську базу. Але як зробити так, щоб люди ставали постійними відвідувачами?
Ось деякі поради:
- Не обіцяйте клієнтам нездійсненного. Тобто, якщо проводите процедуру, то не кажіть, що після неї дама (або чоловік) помолодшає років на 10, а всі зморшки розгладяться. Після такої обіцянки, клієнт, швидше за все, буде незадоволений результатом, так як намічає собі багато всього. Тому налаштовуйте відвідувачів на реальний результат;
- У цій професії важливі знання, тому вчіться, якщо є можливість відвідати: курси, семінари, майстер-класи - все це піде тільки на користь;
- Не прагніть заробити якомога більше грошей на клієнтах, не проводьте безглуздих процедур. Робіть тільки те, що дійсно необхідно, так ви завоюєте довіру людей;
- Не придумуйте своїх процедур. В естетичній медицині все вже створено до вас, так що використовуйте препарати так, щоб один посилював ефект іншого, а не обіг. Проводьте всі процедури за розробленою методикою, і все буде добре;
- Не економіть на матеріалах для роботи. Неякісна косметика може підірвати довіру, ви втратите клієнтів і, як наслідок, заробіток;
- Спілкуйтеся з відвідувачами ввічливо, але без вишукування і нав'язливості. Така фальш дратує не менше, ніж хамство;
- Якщо жінка, яка прийшла до вас на процедуру дурна і неприємна особа, то намагайтеся поводитися максимально коректно. Не можна грубити і відповідати різко клієнтці, якщо вже ваші стосунки надалі не заладяться, а вам буде складно працювати з нею, то намагайтеся спокійно і коректно відмовити в наступному прийомі. Причин можна придумати масу: відсутність вільного часу, немає потрібних препаратів тощо;
- Не нав "язуйте відвідувачам розмови по душах. Багато хто в кріслі косметолога хоче просто відпочити, дайте людині цю можливість;
- Якщо ваша клієнтка хоче поговорити, то підтримайте розмову, відповідайте на запитання, які її цікавлять. Багато дам хочуть знати про процедуру все і контролювати процес. Діліться інформацією, це має в своєму розпорядженні;
- Не записуйте на один час кілька людей. Клієнти почуватимуться некомфортно і «занедбано». Тому під час роботи з однією людиною не відволікайтеся, намагайтеся не відповідати на телефон і не розпорошуватися по дрібницях, будьте уважні і зібрані;
- Намагайтеся записувати відвідувачів так, щоб їм не доводилося сидіти в черзі. Не змушуйте клієнтів чекати. Це неповага до них і їх особистого часу. Якщо вже так вийшло, що ви трохи затримуєтеся і не можете прийняти відвідувача точно в строк, то обов'язково вибачтеся і попросіть трохи почекати;
- І останнє. Не «тикайте» клієнту. Це, щонайменше, некультурно і непрофесійно. До відвідувачів звертайтеся шанобливо і тільки на «Ви», нехай навіть і по імені.
Дотримуючись всіх цих рекомендацій, ви з легкістю зможете відповісти на питання, як стати хорошим, затребуваним косметологом. Якщо ця професія ваша мрія, то не відступайте, пробуйте - і у вас все вийде.
