Що робити, якщо ви запізнилися на літак

Запізнення на літак - не найприємніше, що може трапитися в дорозі. Але знаючи свої права і можливі способи вирішення проблеми, можна істотно заощадити свої гроші і нерви ".

Те незручне відчуття, коли літак полетів без вас...

Замість того щоб запевнити себе, що таке може трапитися точно не з вами, дізнайтеся, що потрібно робити і як себе вести, якщо ви запізнилися на літак. Це допоможе заощадити гроші і нерви, особливо якщо ви новачок у цій справі.

Пам'ятаю як 6 років тому я збиралася в свій перший в житті політ. Під час нього я відчула не тільки всі принади цього процесу (тепер я шалено люблю літати), але і почуття, які відчуває людина, що запізнювалася на свій рейс.

Найпоширеніші причини, через які ви можете запізнитися на літак.

Не встигнути на реєстрацію

1. Проспати або переплутати час/дату вильоту.
2. Потрапити в затор дорогою в аеропорт або у вас (у таксиста) може зламатися автомобіль.

Що робити: якщо реєстрація на рейс вже закінчилася, це ще не означає, що квиток можна викинути. Особливо, якщо квиток вже куплений у два боки. Залежно від тарифу, ви зможете обміняти його на інший найближчий рейс, в якому є вільні місця. Для цього необхідно підійти до стійки вашої авіакомпанії в аеропорту (якщо купували квиток безпосередньо) або зв'язатися з посередником (наприклад, турагентством), через якого його придбали. Компанія може виставити штраф за обмін (чим дешевшим був квиток, тим більшим може бути штраф), але це буде все одно дешевше, ніж купувати новий квиток.

Важливо: така схема не працює, якщо ваш квиток був куплений за спеціальним або акційним тарифом і не підлягає обміну. Швидше за все, вам доведеться купити новий квиток за повну вартість. Також, якщо ваш квиток має хоча б одну пересадку, відновлювати доведеться всі перельоти, так як автоматично вони анулюються.

Або встигнути на реєстрацію, але запізнитися на пересадковий рейс

1. Заблукавши в чужому аеропорту.
2. Запізнившись на пересадку через затримку свого першого рейсу.

Що робити у варіанті 1: знайдіть стійку вашої авіакомпанії в аеропорту і поясніть ситуацію. У цьому випадку спрацює те ж правило - ви зможете обміняти свій квиток на інший рейс за умовами тарифу (зі штрафом або без) або ж купити новий.

Що робити у варіанті 2: запізнитися на рейс можна і не зі своєї вини, наприклад, якщо ваш літак вилетів з аеропорту з істотною затримкою і в підсумку ви не встигли на свій пересадочний рейс.

Два перельоти - один квиток

Якщо ви придбали повний переліт одним квитком (навіть якщо він містить дві різні авіакомпанії), в такому випадку всі витрати зобов'язана взяти на себе авіакомпанія, з вини якої ви запізнилися. На що ви маєте право в такому випадку:

• обміняти ваш посадковий талон без штрафів і неустойок;
• безкоштовний телефон, щоб зателефонувати рідним або знайомим і повідомити про вашу затримку;
• оплачений номер у готелі, якщо ваш виліт відбудеться наступного дня;
• оплачена обід або вечеря, вода (залежно від тривалості очікування рейсу).

Просто зв'яжіться з представництвом авіакомпанії і обміняйте свій квиток.

Два перельоти - два різні квитки

У разі, якщо ви купили два перельоти окремо, і в результаті затримки першого рейсу запізнилися на другий, відповідальність за це лежить тільки на вас, так як ви не вважаєтеся трансферним пасажиром. Тому зв'язуйтеся з представництвом авіакомпанії і обмінюйте свій квиток за умовами тарифу.

Корисні поради

Побувавши особисто в такій ситуації кілька років тому і наслухавшись історій знайомих, хочу поділитися кількома порадами, які можуть стати в нагоді й іншим.

Перевіряйте дати і час вильоту

Особливо, якщо ви купували квитки за кілька місяців або півроку. Нагадайте собі точні дати вильоту за тиждень до запланованої поїздки, а потім ще раз - за кілька днів. Не покладайтеся на свою пам'ять, тому що цифри можна дуже легко переплутати.

Розраховуйте свій час із запасом

Не варто планувати прибуття в аеропорт в останню хвилину, оскільки дорога може зайняти більше часу, ніж зазвичай, наприклад, до вас може не приїхати або запізнитися таксі. Набагато простіше зайвих півгодини почитати книгу в залі очікування, ніж витрачати нервові клітини, запізнюючись на рейс.

Не купуйте квитки з короткими пересадками

Якщо ви любитель екстриму, вам припадуть до душі перельоти з 30-40-хвилинними пересадками. В іншому випадку, вибирайте проміжки між рейсами мінімум в 1,5-2 години. Так ви убезпечите себе від надмірного поспіху і наслідків можливих затримок вильоту.

Читайте умови свого тарифу

Купуючи найдешевші або акційні квитки, обов'язково ознайомтеся з умовами їх обміну і повернення, щоб бути готовим до того, за які гроші можна буде вносити зміни в свої плани.

Вивчіть інформацію про пересадкові аеропорти

Перед вильотом ознайомтеся з тим, в який термінал ви прилітаєте, а з якого будете вилітати, наскільки далеко один від одного вони знаходяться і скільки часу займає пересування по території аеропорту (зможете ви дійти пішки або потрібно буде їхати на автобусі або поїзді). Так ви не будете губитися на місці і витрачати час на пошуки потрібної інформації, коли дорога кожна хвилина.

Сподіваюся, що ця інформація і поради убезпечать вас від запізнень на літак та інших проблем під час перельоту.

Удачі!

P.S. А якщо вам є чим доповнити цей список, welcome в коментарі:-).