Моббінг у школі

Моббінг у школі - це тип відносин між дітьми, при якому існує група агресорів, які систематично і цілеспрямовано переслідують жертву з метою морально-психологічного, фізичного виключення її з класу, школи. Поведінка «мобберів» включає закиди, лайку, образи, публічне висміювання, плітки, наговори, шантаж, крадіжки, різні форми фізичного насильства, від стусанів, які принижують дитину, до жорсткого побиття, що приносить шкоду здоров'ю. Діагностика виконується методом спостереження, бесіди, документального збору інформації. Для усунення мобінгу проводяться класні години, тренінги, націлені на корекцію поведінки групи.

Загальна інформація

Термін «моббінг» прийшов у науку з англійської мови, слово «моб» перекладається як натовп. Спочатку він активно використовувався біологами при описі групової активності тварин, які атакують самотнього хижака-агресора або представника власного виду, відмінного від інших. Моббінг у людей - психологічне і фізичне цькування однієї людини, що виходить від групи. Зустрічається серед дітей, дорослих, у будь-яких колективах з класичною структурою, де є лідер, активісти, виконавці. У школі такий вид поведінки найбільш поширений і детально досліджений. За даними статистики, цькувань зазнавали близько 44% учнів середніх класів, 27% старшокласників.

Моббінг у школі

Причини

Формальною підставою для цькування може стати будь-яка особливість школяра, що відрізняє його від інших - успішність у навчанні, носіння окулярів, наявність дорогого телефону, орієнтованість на вступ до ВНЗ, зовнішні відмінності (зайва вага, худорлявість, високий зріст), приналежність до більш статусної або неблагополучної сім'ї, іншої національності або релігії. Причинами виникнення мобінгу, його поширення в школах є:

• Брак виховання. Бажання знайти привід, спрямувати гнів на іншу людину нерідко виникає при недостатній участі батьків і вихователів, які не навчили толерантності, управління емоціями. Власний приклад дорослих - неповага, утиск окремих членів сім'ї або шкільного класу - також стає основою для розвитку мобінгу.
• Недоліки організації шкільного життя. Причинами є байдуже ставлення вчителів до розгорливого цькування, їх агресія (словесна, фізична) до неуспівуючих учнів, вибір «улюбленців». Явища мобінгу частіше спостерігаються в численних класах, при частих замінах класного керівника, слабкої організації позанавчального дозвілля.
• Негативний досвід агресорів. Приниження людини групою буває засноване на заниженій самооцінці активістів і лідера, їх невмінні вирішувати конфлікти. В агресивних діях нерідко беруть участь діти, які мають досвід у ролі жертви цькування.
• Розвиток інтернет-технологій. Спілкування підлітків у мережі дозволяє посилити тиск групи на підлітка-жертву. Переслідування в цифровому просторі отримало назву кіббермобінгу. Він включає різні види приниження через смс, чати, коментарі, публікацію фото, відео.
• Популяризація насильства. Кінофільми, реаліті-шоу культивують ідею суперництва, відносної дозволеності та безкарності відкритого прояву агресії. Сцени утисків жертв підживлюють негативні емоції підлітків, що реалізуються у відносинах з однолітками.

Патогенез

Механізм мобінгу пояснюється в термінах соціальної психології. З її позицій шкільний клас розглядається як організована група зі стійкою структурою, в якій існує лідер, виконавці та члени, що займають нейтральну позицію. Цькування ініціюється лідером, засноване на його особистих особливостях - невпевненості, почутті неповноцінності, потреби у владі, визнанні «підлеглими». Основні дії щодо жертви реалізуються виконавцями (свитою), які перебувають під впливом емоційного стану, ідеології лідера, діють згідно з його уявленням про добрий і поганий, дружбу і ворожнечу. Ті учні, які не є частиною ієрархії, або зберігають нейтралітет, або ситуаційно беруть участь у мобінгу. Саме ці діти можуть бути залучені на захист дитини педагогами та батьками. Лідер часто діє нишком, керує виконавцями, але не проявляє себе в актах агресії до жертви.

Класифікація

У більш широкому визначенні шкільний мобінг - психологічне утиск групою учнів однієї дитини або вчителя. Згідно з цим поданням цькування підрозділюється за спрямованістю і залишається всередині класу або залучає систему відносин педагоги-учні. Моббінг між учнями може бути горизонтальним, коли жертвою стає однокласник, і вертикальним, коли атакам піддається дитина молодшого віку. Цей тип поведінки називають босінгом. За характером прояву утиск буває відритим (поштовхи, глузування, обзивання) і латентним (плітки, емоційна ізоляція). Основними фазами розвитку даного типу поведінки є:

• Передумови. Ідея мобінгу зароджується на основі емоційної напруженості в групі. Найчастіше пусковим фактором служить період іспитів, зміна вчителя, підвищення навчального навантаження, відсутність цікавих шкільних заходів.
• Початок. Лідер підшукує жертву. Вибір залежить від випадкових факторів (зовнішність, успішність, соціальне становище) або від особистої неприязні до учня.
• Активна фаза. Починаються безпідставні прискіпки, провокація жертви на конфлікт. Потім проявляється відкрита агресія групи.
• Соціальна ізоляція. Жертву психологічно усувають від участі в дозвіллєвих заходах, спільних навчальних процесах. На змінах з нею не спілкуються.
• Зміна школи/класу. Не витримуючи настрою групи, дитина просить батьків про переведення в паралельний клас або в іншу школу. Цей етап можна попередити своєчасним психолого-педагогічним втручанням.

Симптоми мобінгу в школі

За особливостями проявів виділяють близько 45 видів мобінгу. У школі найбільш поширені вербальні форми впливу на жертву: знущання, прискіпки, обзивання, глузування, наклеп. В Інтернеті організовується «атака» негативними, непристойними коментарями, публічне приниження і провокація конфліктів у чаті класу. Мовний вплив реалізується більшою мірою дівчатками. Висловлювання націлені на те, щоб принизити, поранити почуття школяра. Прояв їм відповідної агресії, образи, сліз сприймається групою мобберів як сигнал про успішність дій.

Інша форма мобінгу - фізична агресія. Вона може реалізовуватися приховано, через «випадкові» поштовхи, і відкрито, через стусани, удари. Більш властива хлопчикам, причому жертва завжди слабша фізично. Основна мета прихованих впливів - залякати, тримати в напрузі. При відкритому прояві сили атакуючі прагнуть прилюдно принизити дитину, виставити її переможеним, беззахисним. Сцени побоїв реєструються підлітками на відеокамери мобільних пристроїв, записи з усмішками обговорюються в інтернет-просторі. Нанесення серйозних каліцтв зустрічається рідше, зазвичай відбувається через невміння кривдників оцінити силу удару, контролювати гнів.

Психологічне цькування проявляється примусом до ізоляції, бойкотуванням. Жертва стає приреченою на самотність, що призводить до пригніченого стану, депресії. Класичний приклад - вигнання учня з групи за небажання діяти відповідно до вимог лідера. При цьому очікувані дії заздалегідь плануються як такі, що принижують почуття гідності - принести їжі, витерти взуття «ватажка», носити за ним важку сумку. При організованому бойкотуванні дитину відрито не впускають в клас на зміні, не дозволяють їй знаходиться поруч, відштовхують. Дівчатка демонстративно встають, мовчки переміщуються в інше місце для продовження бесіди.

Ускладнення

Емоційне насильство, яке проявляється прямо або побічно, завжди тягне за собою травму. Залежно від психічної стійкості жертви і наявності підтримки діти виходять із ситуації мобінгу з меншими або більшими втратами. Але травми є завжди, як би несерйозно на дорослий погляд не виглядали «дражнилки» дитини однолітками. Діти, схильні до цькування, під тиском більшості схильні сприймати емоційне і фізичне насильство як результат власних неправильних вчинків або бажання виділитися. Формується почуття провини, відчуття відповідальності за прояви агресивності інших. Дитина замикається, стає невпевненою в собі, вразливою, безпорадною, не розповідає нікому про проблеми, поступово починає відчувати депресію. Виникають думки про самогубство, невмотивована агресія, фобії, нав'язливі ідеї відмщення кривдникам.

Діагностика

Виявлення випадків мобінгу є непростим завданням для батьків, педагогів, шкільних психологів. Дитина, яка піддається цькуванню, неохоче говорить про труднощі у взаєминах з іншими дітьми. Непрямими ознаками патологічних відносин є зниження шкільної успішності та погіршення здоров'я - часті застуди, загострення хронічних хвороб. До основних методів діагностики мобінгу належать:

• Спостереження. Вчителі та шкільні психологи відзначають особливості поведінки дитини, прояви до неї недоброзичливості, агресії, відсутність друзів. Такі діти часто залишаються в класному кабінеті під час зміни, сидять на самоті за партою і в шкільній їдальні, не приходять на дозвіллі заходи. Можна визначити лідера, кілька активних хлопців, періодично «нападників» на жертву.
• Ведення записів. Для того, щоб у дитини були об'єктивні дані про характер і частоту утискаючих дій з боку групи учнів, необхідно вести щоденникові відмітки про взаємини в класі. Отримані дані певним чином підтверджують наявність мобінгу, дозволяють розрізнити його зі спотвореним сприйняттям жертви, виявити лідера, пояснити причини конфлікту при відкритій конфронтації.
• Соціометрія. Методика призначена для дослідження міжособистісних неформальних відносин стійкої групи: симпатій, антипатій, включеності, ізольованості членів. На підставі підсумкових даних робляться висновки про згуртованість класу, наявність ізольованих хлопців, угруповань і лідерів, відповідність офіційного активу (старости, його заступників) реальному.

Усунення мобінгу в школі

Корекційна робота з підлітками проводиться зусиллями психологів, батьків, вчителів. Для підвищення ефективності заходів первинний етап спрямований на встановлення продуктивних відносин, що ґрунтуються на відповідальності, розумінні можливості покарання. За необхідності жертвам мобінгу призначаються консультації психолога і сеанси психотерапії. Загальними методами боротьби з проблемою є:

• Тренінги для вчителів. Педагогам надається просвітницька та практична допомога в освоєнні стратегій поведінки з учнями, які зазнали цькування, та з агресорами. Психолог розповідає про механізми мобінгу, його причини, прояви. Підкреслюється важливість небайдужого ставлення вчителів, їх однакового доброзичливого ставлення до всіх дітей без виділення ізгоїв, невдах або улюбленців.
• Делегування відповідальності агресорам. Для зміни подань підлітків про владу їм тимчасово передається частина обов'язків педагогів, вихователів, працівників адміністрації школи. Лідеру та активним виконавцям доручають провести уроки, учнівські зібрання різної тематики, допомогти секретарю або бухгалтеру з документами, лаборанту комп'ютерного класу - з переустановкою програмного забезпечення. Після таких заходів підлітки розуміють безглуздість мобінгу.
• Посилення системи правил, покарань. Важливий захід щодо припинення мобінгу - створення і вживання шкільних правил поведінки, а також виконання передбачених покарань. Всі положення повинні бути задокументовані, однозначно і зрозуміло сформульовані, доступні для ознайомлення кожному учню. При недотриманні правил важливо виконувати покарання, тоді у підлітків формується розуміння зв'язку між своїми діями і відповідальністю.
• Консультації батьків. Проводиться психологічне консультування батьків лідера, жертви, виконавців. Психолог пояснює важливість встановлення довірчих відносин з дитиною, навчає технікам, що дозволяють спілкуватися з дітьми відкрито (наприклад, обговорювати ситуацію від третьої особи, ніби вона сталася з «одним знайомим»). Жертві необхідна підтримка, підвищення самооцінки та впевненості, лідеру - переорієнтація активності на корисні справи, навчання навичкам управління емоціями, зняття напруги. Виконавців потрібно переконати, що вони володіють свободою і самостійністю, можуть діяти без вказівок «боса».

Прогноз і профілактика

При спільних зусиллях педагогів-психологів, шкільних вчителів, батьків мобінг у школі успішно усувається, відбувається переорієнтація інтересів групи, відновлюється соціальний статус жертви. З метою профілактики необхідно розробити правила поведінки в шкільному закладі, виділити пункт із забороною на утиск учнів, спостерігати за поведінкою підлітків на уроках, дозвіллєвих і спортивних заходах, при необхідності припиняти мобінг, періодично проводити діагностику відносин у класах, організовувати класні уроки і збори з поясненням неприйнятності будь-яких проявів цькування.