Компанія Xiaomi засудила покупця за негативні відгуки про смартфон Xiaomi Mi 10 Ultra. Суд зобов'язав обвинуваченого публічно вибачитися перед виробником через ЗМІ. Історія швидко привернула увагу користувачів китайського інтернету, а потім просочилася в західні соціальні мережі. Сьогодні обвинувачений виконав вимогу суду.
Як і було наказано судовою постановою обвинувачений звернувся до компанії Xiaomi через місцеву газету і вибачився перед виробником:
"17 серпня 2020 року я залишив неправдиві відгуки після замовлення двох смартфонів Xiaomi Mi 10 Ultra на платформі JD. Після рішення районного суду Юхуатай міста Нанкін я визнаю, що опубліковані мною коментарі являють собою посягання на репутацію компанії Xiaomi. Я глибоко усвідомлюю помилку і приношу свої щирі вибачення ", - йдеться в повідомленні.
У серпні минуло року користувач торгового майданчика JD на ім'я Чжан купив два флагмани Mi 10 Ultra. Через кілька днів він залишив пару коментарів в інтернет-магазині. В одному з них було зазначено, що смартфон нібито протягом тижня вісім разів сам собою перезавантажувався. Крім того, він заявив, що під час гри апарат постійно нагрівається до 50 ° C. Користувач відзначив в якості плюса швидку зарядку батареї пристрою, але в той же час поскаржився на те, що телефон швидко розряджається, всього за пару годин.
Другий відгук також був присвячений раніше зазначеним проблемам, а крім того, власник поскаржився на вологозахист пристроїв. Чжан повторив, що час автономної роботи залишає бажати кращого. Ще, за його словами, пристрій почав заряджатися повільніше, а в ресурсомістких додатках стало спостерігатися серйозне падіння продуктивності. Заяву про водонепроникність пристрою на думку Чжана виробник сильно перебільшив.
У Xiaomi залишилися незадоволені такими відгуками і подали на Чжана до суду. Його звинуватили в публічних висловлюваннях, що ганьблять репутацію компанії. Під час слідства було встановлено, що смартфони потрапили до рук клієнта 16 серпня і протягом тижня після цього він їх жодного разу не включав. Більш того, один зі смартфонів навіть не був роздрукований - Чжан його відразу перепродав, як тільки отримав на руки. Негативні коментарі Чжана багато користувачів неодноразово репостили, тим самим вводячи потенційних клієнтів Xiaomi в оману. Суд постановив, що Чжан зобов'язаний видалити свої коментарі і принести публічні вибачення компанії, що він у підсумку і зробив. Крім цього, він також виплатив штраф у розмірі 30 000 юанів (близько $4640).
Цікаво також, що одному китайському блогеру нещодавно довелося заплатити Xiaomi понад $150 тис. за те, що він розкрив технічні характеристики моделі Mi 10 Ultra до її офіційного анонсу.
