Microsoft Word вже тридцять років домінує на ринку текстових редакторів. Це феноменальний показник. Фактично офісні додатки компанії стали стандартом у всьому світі. Втім, останнім часом намітилися певні тенденції, через які гегемонії Microsoft Word може прийти кінець. Йдеться про «хмарні» рішення, які або набагато дешевші, або взагалі поширюються безкоштовно, мало при цьому поступаючись за функціоналом Microsoft Word. Так чи дійсно майбутньому керівнику Microsoft варто турбуватися і терміново придумувати нову стратегію розвитку Word?
Основні конкуренти Microsoft Word вже давно відомі: это Pages, Google Docs, IBM Docs и OpenOffice Writer. Рішення від Apple по суті своїй не претендує і ніколи не претендувало на те, щоб охопити абсолютно весь ринок, так що з Word Pages безпосередньо не конкурують. Інша справа решта рішень.
Як вважають аналітики Gartner, головна проблема для конкурентів Word полягає в тому, що текстовий редактор
Microsoft існує так давно і поширений настільки широко, що більшість людей не просто вже знайоме з усіма функціями програми, але і не намагається знайти альтернативи. Переважній більшості користувачів потрібні лише базові функції Word, вони не шукають більш функціональних рішень, оскільки не використовують навіть половини вбудованих можливостей Word.
З іншого боку, в цьому криються і проблеми Microsoft. Адже якщо людям потрібні тільки базові функції, можна запропонувати їм менш просунуту, але більш дешеву або ж взагалі безкоштовну альтернативу. Звичайно, в Росії з її високим рівнем піратства ця логіка навряд чи спрацює: в нашій країні далеко не всі навіть просунуті користувачі Office знають, скільки він коштує. А тим часом Office Professional 2013, який включає Word, можна купити на Amazon.com за $261,5, а OpenOffice з текстовим редактором Writer можна завантажити безкоштовно. Так що в розвинених країнах, де люди звикли платити за ПЗ, це може стати серйозним аргументом.
Але, як показало дослідження Forrester Research, в корпоративному секторі ця логіка не працює. Дослідники опитували 155 керівників ІТ-відділів, які відповідають за використовуване компаніями ПЗ. І якщо в минулому році за OpenOffice, як альтернативу Word, висловилося 13%, то в цьому році таких виявилося всього 5%. При цьому 77% зазначили, що яке б ПЗ вони не використовували, воно має бути сумісне з форматами Microsoft Office.
Крім того, 38% опитаних сказали, що будуть протягом року оновлювати ПЗ до останньої версії. При цьому більше половини опитаних сказали, що перехід на інше офісне ПЗ займе від 12 до 18 місяців. Так що на подібний крок вони навряд чи коли-небудь зважаться.
Що стосується Google Docs і IBM Docs, що забезпечують роботу з текстами за допомогою браузера, то для Microsoft Office вони не представляють серйозної загрози, у всякому разі, поки. Крім того, у редмондської корпорації є Office Web Apps, які, втім, менш функціональні порівняно з Google Docs.
У тому, що Word - це стандарт для всього ринку, вже ніхто не сумнівається. Навіть конкуренти порівнюють свої продажі саме з продажами Microsoft Office. "Незалежно від того, починаєте ви з нуля або використовуєте існуючі документи Microsoft Office,... ви і ваша команда можете використовувати IBM Docs для спільної роботи "..., - йдеться в рекламі IBM.
Що стосується Microsoft, то в даний час компанія трохи змінює свою стратегію. Microsoft хоче, щоб бізнес-клієнти перейшли на використання «хмарних» рішень. В результаті вдасться змінити модель передплати, при якій покупець приймає рішення на рік або кілька років, заплативши один раз. Тепер же клієнту доведеться платити за доступ постійно. Втім, поки це тільки ідея.
Також Microsoft хоче ще сильніше вкоренити уявлення про те, що Office - це стандарт, пропонуючи недорогі версії для студентів і навчальних закладів. В результаті молоді люди звикають працювати саме з додатками Microsoft, що ускладнює перехід на інші рішення.
Втім, тут у компанії можуть бути певні проблеми. Адже користувачі настільки звикли до Word, що не хочуть ніяких змін. Наприклад, у 2007 році, коли був змінений інтерфейс і багато потрібних функцій стало легше шукати, користувачі скаржилися, що їм стало складніше працювати. Тобто люди звикли навіть до недоліків Word. І якщо конкуренти випустять більш зручне рішення, яке буде максимально зрозуміло і інтуїтивно, шанс потіснити Microsoft у них з'явиться.
Крім того, величезна популярність Word допомагає Microsoft просувати й інші свої продукти. З кожним новим релізом інтеграція з іншими додатками, на кшталт SharePoint, Lync and і Exchange, стає все більш щільною.
У певному сенсі Microsoft можна порівняти з американським доларом. Валюту США також постійно ховають (особливо російські економісти), але вона досі становить основу золотовалютних резервів усіх держав і використовується для міжнародних розрахунків. Долар, як і Word, - це вже стандарт.
