iPhone незмінно займає лідируючі позиції в результатах опитувань про задоволеність людей від використання смартфонів. Однак останні дослідження показали, що аналогічним чином справи йдуть і з іншими продуктами Apple, включаючи планшети, ноутбуки і стаціонарні комп'ютери.
Серед жителів США було проведено опитування, метою якого було виявлення задоволеності користувачів використовуваними ними комп'ютерами. Під комп'ютерами в цьому випадку передбачалися настільні ПК, ноутбуки і планшети. В рамках дослідження були опитані 7960 користувачів з США, обрані випадково.
Загальна задоволеність користувачів персональними комп'ютерами збільшилася на 1% порівняно з минулим роком і досягла 79%. Лідером рейтингу стала Apple, продукцією якої задоволені 82% клієнтів, що відповідає торішньому показнику. На другому місці розташувалася HP, чиї продукти задовольняють 80% користувачів. Торік ця цифра становила 77%. Acer замикає трійку лідерів c показником 79%. Samsung, яка торік займала друге місце, тепер змістилася на четверту позицію.
Дослідники відзначають, що загальна задоволеність користувачів планшетами, які в минулому році почали стрімко набирати популярність, знизилася з 78% до 76%. Насамперед це пов'язано з високими очікуваннями до програмного забезпечення, які не завжди виправдовуються. Виробники все частіше позиціонують планшети як повноцінну заміну комп'ютеру, проте ПЗ таких пристроїв, як і раніше, залишається багато в чому обмеженим.
