Як у поїзді не застилати самому спальне місце, отримати безкоштовні шахи і продовжити квиток через хворобу - ці та інші хитрощі і правила, які знадобляться в дорозі.
Квитки
- Вам неправильно оформили квиток? Хвилюватися рано. Вас все одно пустять на поїзд, якщо є не більше однієї невірної літери в прізвищі і однієї невірної цифри в номері паспорта.
- Якщо ви захворіли перед поїздкою, квиток можна продовжити, маючи на руках довідку з лікарні.
- Якщо ви прийшли на вокзал на кілька годин раніше відправлення, можна виїхати поїздом того ж напрямку, який йде раніше за розкладом, при наявності в ньому вільних місць. Для цього треба звернутися в касу вокзалу, щоб проставити спеціальну позначку на квитку.
- У дорозі захотілося розім'яти ноги? Ви маєте право зробити перерву в подорожі аж до 10 діб, зійшовши на будь-якій станції. Для цього протягом трьох годин після сходження з поїзда поставте відмітку про зупинку на квитку в залізничній касі. Тільки пам'ятайте: при відновленні поїздки може знадобитися невелика доплата відповідно до тарифів перевізника.
Розташування
На ваше прохання провідник:
- зобов'язаний допомогти вам занурити і вивантажити речі з поїзда;
- застелить ваше спальне місце (за стандартами «РЖД» білизна має бути чистою і сухою);
- запросить працівника вагона-ресторану для прийняття замовлення на харчування;
- розбудить вас у призначений час;
- поповнить відсутні в туалеті гігієнічні засоби (мило, туалетний папір, паперові рушники).
Якщо ви їдете на верхній полиці, на жаль, валізи доведеться піднімати на багажне місце над головою. Місце для багажу під нижньою полицею не ділиться навпіл, а переважно належить пасажиру, який купив нижнє місце.
Діти
- У поїздах далекого прямування можна безкоштовно провозити дитину до 5 років, якщо вона буде їхати на одному місці з вами. А для дітей від 5 до 10 років існують особливі тарифи.
- Діти молодше 10 років не можуть їздити в поїздах без супроводу дорослих або вчителів при поїздці організованою групою.
- Вік дитини визначається на день початку поїздки.
Тварини
- Проїзд будь-якої тварини, крім собаки-поводиря, потрібно оплачувати окремо (квиток не коштуватиме дорожче чверті вартості звичайного людського квитка за тим самим маршрутом). Також потрібно брати з собою документи на тварину: ветеринарний паспорт та довідку про стан здоров'я.
- Одна людина може провозити не більше двох дрібних домашніх тварин або птахів.
- Звірят перевозять у ящиках, клітинах або кошиках, які кладуть на місця для ручної поклажі, причому тільки в купе жорсткого вагона. У плацкарту або м'які купе з тваринами не можна. А якщо ви везете великого собаку, вам необхідно взяти намордник і повідок, а також викупити все купе. Єдиний виняток - приміські поїзди, де чотирилапого друга можна везти в тамбурі.
- Не забудьте прибирати за своїм вихованцем, це ваш обов'язок на час поїздки.
Чай, кава, потанцюємо
- Чай і кава привітний провідник і так пропонує не менше трьох разів на добу. А ось чого ви могли не знати: на ваше прохання він же замінить вам використаний казенний посуд на чистий.
- Ви вегетаріанець? У вагоні підвищеної комфортності вас не тільки погодують, а й замінять м'ясні страви на овочі та фрукти.
- Якщо поїзд затримують більш ніж на чотири години, знайте: вас зобов'язані забезпечити безкоштовним харчуванням. При 12-годинній затримці погодують двічі, а якщо рахунок пішов на добу - тричі.
- На ваше прохання провідник безкоштовно видасть шахи, шашки або доміно, а також щітку для одягу та взуття.
- Будьте акуратнішими з галасливими посиденьками до ночі: у вагоні в нічний час (з 23:00 до 6:00) підтримується тиша.
За порушення громадського порядку, в тому числі в стані алкогольного сп'яніння, вас можуть зняти з поїзда і притягнути до адміністративної відповідальності.
Всі ці можливості передбачені стандартом обслуговування пасажирів «РЖД», правилами перевезень пасажирів залізничним транспортом і правилами надання послуг з перевезень на залізничному транспорті.
