Повне виправлення: помилки BSOD після встановлення Surface Updates
Квітневе оновлення прошивки від Microsoft давно очікували користувачі, які сподівалися, що технічна компанія, нарешті, виправить всі помилки, на які вони скаржилися на своїх форумах. На жаль, для деяких користувачів Surface процес оновлення не пройшов гладко, і вони випробували дратівливий синій екран смерті.
BSOD після оновлення прошивки Surface, як це виправити?
Microsoft Surface - відмінний пристрій, але багато користувачів повідомляють про BSOD після оновлення прошивки. Що стосується помилок синього екрану, ось деякі поширені проблеми, про які користувачі повідомляли на пристроях Surface:
- Синій екран Surface Pro 3 при запуску - ця проблема може виникнути при запуску. Якщо це станеться, спробуйте отримати доступ до безпечного режиму. Безпечний режим сам по собі не вирішить проблему, але дозволить вам досліджувати проблему.
- Microsoft Surface синій екран смерті. Є багато причин цієї помилки, і іноді причиною може бути тільки один файл. Щоб вирішити цю проблему, вам просто потрібно знайти проблемний файл і запустити одну команду в командному рядку.
- Синій екран смерті Surface Pro - ця проблема може виникнути і в Surface Pro, і, якщо ви зіткнулися з нею, спробуйте оновити драйвери відеокарти.
- Критичний процес прошивки BSOD Surface перервався - зазвичай за помилкою BSOD слід повідомлення про помилку. Щоб побачити, як вирішити проблему, вам потрібно трохи вивчити і зрозуміти, що означає повідомлення про помилку.
- Surface Book BSOD - помилки BSOD також можуть з'являтися в Surface Book, і якщо ви зіткнулися з BSOD, спробуйте використовувати рішення з цієї статті.
Рішення 1. Використовуйте командний рядок
BSOD з'являється під час встановлення оновлення. Після перезавантаження системи користувачі отримують ще одну помилку на сторінці Центру оновлення Windows: Помилка - 0x800f0203. Судячи з поточної активності на форумі Microsoft, кількість користувачів, які отримали це повідомлення про помилку установки, досить значно:
Застосовуючи сьогоднішні оновлення, я отримав синій екран. Після перезапуску він застосував оновлення перед продовженням завантаження Windows.Зайшов
в Центр оновлення Windows і натиснув «Встановити» для інших, які ще не були застосовані. Тоді я отримую цю помилку:
* Оновлення драйвера Intel Corporation для логіки керування Intel (R) - помилка - 0x800f0203
Я натиснув «Повторити», він каже, що немає доступних оновлень.
За словами користувачів, якщо ви отримуєте BSOD після оновлення прошивки Surface, ви можете вирішити цю проблему, просто вивчивши файл журналу і виконавши пару команд в командному рядку. Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте файл журналуdev.log з c: windowsinf.
- Знайдіть помилку «Не вдалося встановити екземпляр пристрою».
- Над цією помилкою буде вказано, який файл inf викликав проблему. (приклад:inf)
Після того, як ви знайдете проблемний файл, вам потрібно запустити одну команду з командного рядка. Для цього виконайте такі дії:
- Клацніть Windows Key + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть Командний рядок (Адміністратор) або PowerShell (Адміністратор) на лівій панелі.
: - Тепер виконайте команду pnputil -d oem90.inf. Звичайно, якщо ви отримали інший файл, обов'язково використовуйте цю назву файла в цій команді.
- Закрийте командний рядок і знову запустіть Центр оновлення Windows, щоб встановити оновлення.
Після цього проблема повинна бути вирішена, і ви зможете встановити оновлення без проблем.
Реакція Microsoft на цю помилку прийшла тільки через день і не надала конкретної інформації:
Спасибі, що повідомили про це повідомлення про помилку і про труднощі з установкою останніх (19.04.2016). Ми розуміємо, що деякі клієнти відчувають це, і ми активно розслідуємо і надамо оновлення для цієї гілки, коли вони будуть доступні.
- ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Поверхневі проблеми з нагрівом і вентилятором після установки Windows 10: спробуйте ці виправлення
Рішення 2 - Увійдіть у безпечний режим
Якщо ви отримуєте BSOD після оновлення прошивки Surface, ви можете вирішити проблему, просто увійшовши в безпечний режим. Якщо ви не знаєте, безпечний режим - це особливий сегмент Windows, який працює з параметрами за замовчуванням і драйверами, тому він ідеально підходить для усунення неполадок.
Щоб увійти в безпечний режим, просто зробіть наступне:
- Відкрийте програму «Параметри». Ви можете зробити це миттєво за допомогою комбінації клавіш Windows + I.
- Перейдіть до розділу «Оновлення та безпека», коли відкриється програма «Параметри».
- Виберіть Recovery з лівої панелі. На правій панелі натисніть кнопку «Перезавантажити зараз».:
- Тепер ви повинні побачити список параметрів. Виберіть «Усунення неполадок» > «Додаткові параметри» > «Параметри запуску». Тепер натисніть кнопку «Перезавантажити».
- Після перезавантаження комп'ютера ви побачите список параметрів. Виберіть версію безпечного режиму, яку ви хочете використовувати, натиснувши відповідну клавішу клавіатури.
Після входу в безпечний режим ви зможете вирішити проблему. Якщо ви не можете завантажити Windows через BSOD, ви можете увійти в безпечний режим, виконавши такі дії:
- Нехай ваш комп'ютер перезавантажиться кілька разів під час завантаження. Якщо ви хочете, ви можете перезапустити його вручну.
- Тепер ви побачите список параметрів, як у кроці 3 вище. Просто дотримуйтеся тих же інструкцій, і ви увійдете в безпечний режим.
Обидва методи однаково ефективні, і ви можете використовувати будь-який з них.
3 - Оновити драйвери вашої відеокарти
:
За словами користувачів, ваші драйвери можуть іноді викликати BSOD після оновлення прошивки Surface, і для того, щоб це виправити, рекомендується оновити ваші драйвери. Для цього просто відвідайте виробника вашої відеокарти і завантажте останні версії драйверів для вашої моделі.
Іноді це може бути складним завданням, особливо якщо ви не знаєте, як знайти модель вашої відеокарти, або у вас є інші застарілі драйвери у вашій системі. Тим не менш, ви можете легко виправити це за допомогою програмного забезпечення TweakBit Driver Updater. Цей інструмент автоматично оновить всі ваші драйвери, тому, якщо ви не хочете шукати драйвери вручну, обов'язково спробуйте цей інструмент.
Кілька користувачів також пропонують повністю видалити драйвер відеокарти перед установкою останніх версій драйверів. Ви можете зробити це з менеджера пристроїв, але ви також можете використовувати такі інструменти, як Display Driver Uninstaller, щоб повністю вилучити ваші драйвери.
Після вилучення драйвера перезавантажте комп'ютер, і типовий драйвер буде встановлено. Після цього ви можете оновити драйвер, якщо хочете, і перевірити, чи вирішує це вашу проблему.
- Читайте також: Виправлено: помилка встановлення Windows 10 на Surface Pro 3
Рішення 4. Вилучити драйвер DisplayLink
Якщо ви отримуєте BSOD після оновлення прошивки Surface, можливо, ваші драйвери DisplayLink викликають проблему. Схоже, що драйвери DisplayLink не повністю сумісні з драйверами Intel, і це призводить до появи проблеми.
Щоб усунути проблему, обов'язково вилучіть драйвери DisplayLink з вашого ПК і перевірте, чи вирішує це вашу проблему. Кілька користувачів повідомили, що проблема була усунена після видалення драйверів DisplayLink, тому ми радимо вам спробувати це.
Рішення 5 - Виконати відновлення системи
Якщо ви продовжуєте отримувати BSOD після оновлення прошивки Surface, ви можете вирішити цю проблему, просто виконавши Відновлення системи. Відновлення системи скасує всі останні зміни і виправить різні проблеми на цьому шляху. Щоб відновити систему, виконайте наступні дії:
- Натисніть клавіші Windows + S і введіть відновлення системи. Тепер скористайтеся пунктом Створити точку відновлення з меню.
: - Натисніть кнопку «Відновити систему» у вікні «Властивості системи»:
- Після відкриття вікна відновлення системи натисніть кнопку Далі, щоб продовжити.
: - Позначте пункт Показати додаткові точки відновлення. Виберіть потрібну точку відновлення та натисніть кнопку «Далі».
- Дотримуйтеся інструкцій на екрані, щоб відновити ваш комп'ютер.
Після того, як ваш комп'ютер відновлено, перевірте, якщо проблема все ще там.
Рішення 6 - Відключити Windows Hello
Windows Hello - це функція безпеки, за допомогою якої ви можете увійти до свого ПК, використовуючи відбиток пальця або розпізнавання облич. Це відмінна функція безпеки, але іноді вона може викликати проблеми.
За словами користувачів, Windows Hello є причиною BSOD після оновлення прошивки Surface, і для вирішення цієї проблеми рекомендується відключити Windows Hello. Для цього просто виконайте такі прості кроки:
- Відкрийте програму «Параметри» і перейдіть в «Акаунти».:
- Виберіть параметри входу в меню ліворуч. На правій панелі знайдіть Windows Hello і натисніть кнопку «Вилучити».
Після відключення Windows Hello проблема з BSOD повинна бути вирішена.
Якщо ви хочете дізнатися, які конкретні проблеми усунені квітневим оновленням прошивки, перейдіть за цим посиланням.
Примітка редактора: цей пост був спочатку опублікований в квітні 2016 року і з тих пір був повністю перероблений і оновлений для забезпечення свіжості, точності і повноти.
- Квітень Патч Вівторок приносить оновлення безпеки для Windows 10, IE, Microsoft Edge і багато іншого
- Додаток Microsoft Updates Phone для Windows 10
- Microsoft оновлює Narrator для Windows 10 з класними функціями
- Microsoft оновлює автономні карти для Windows 10, ось як завантажити
Чи була ця сторінка корисною? Та ні
Спасибі за те, що дали нам знати!
Отримайте максимум від своєї технології з нашими щоденними порадами
[][]
Скажи нам чому!
Недостатньо деталей Важко зрозуміти Інше
[]
