Найбільше від збою в роботі сервісів Facebook виграв Snapchat
За повідомленнями мережевих джерел, недавні проблеми в роботі сервісів компанії Facebook, через які однойменна соцмережа, платформа Instagram і месенджер WhatsApp не працювали протягом шести годин, зіграли на руку конкурентам, але більше інших виграв сервіс Snapchat. Згідно з наявними даними, час взаємодії користувачів з додатком Snapchat збільшився більш ніж на 20% під час збою.
За даними Facebook, причиною тривалого збою в роботі сервісів компанії стала некоректна конфігурація магістральних маршрутизаторів. Однак під час простою користувачам сервісів компанії, база яких налічує близько 2,7 млрд людей по всьому світу, довелося шукати, чим зайняти себе, за рахунок чого і виграли конкуренти IT-гіганта. За інформацією платформи Sensor Tower, час, який користувачі Android-версії Snapchat провели в додатку, в понеділок збільшився на 23% порівняно з показником тижневої давності.
Збій у роботі сервісів Facebook також призвів до зростання аудиторії користувача інших конкурентів, таких як Signal, Telegram, Twitter, TikTok. Наприклад, засновник Telegram Павло Дуров заявив, що в понеділок кількість користувачів сервісу збільшилася на 70 млн осіб. Telegram став найбільш завантажуваним безкоштовним додатком в App Store на ринках 40 країн, обігнавши ще одного конкурента в особі Signal, який став найбільш завантажуваним в Польщі і увійшов в топ-10 найбільш скачуваних додатків ще на 35 ринках.
Конкуренти WhatsApp, такі як Telegram і Signal, які візуально і в плані доступних функцій нагадують месенджер Facebook, розширюють користувальницьку базу щоразу, коли найпопулярніший у світі сервіс обміну повідомленнями стикається з технічними проблемами. Тому не дивно, що шестигодинний простій WhatsApp в черговий раз допоміг конкурентам наростити користувальницьку базу.